Contexte
L’entreprise recherche un profil PMO senior pour accompagner un programme stratégique de transformation digitale à forte visibilité.
Ce programme vise à digitaliser et améliorer l’expérience de réservation des utilisateurs, avec des enjeux majeurs de fiabilité, de confirmation instantanée et de respect des engagements contractuels, afin de renforcer la confiance des clients.
La personne recherchée interviendra en appui direct du/de la responsable de programme et évoluera dans un environnement international, multiculturel et fortement transverse, impliquant des équipes IT, data, métiers et des parties prenantes de haut niveau.
Responsabilités principales
Gouvernance et pilotage de programme
* Accompagner le/la responsable de programme dans le pilotage global et la gouvernance du programme stratégique
* Contribuer à l’alignement des équipes et au suivi des différentes phases du programme : conception, implémentation, tests, formation et mise en production
* Veiller à la cohérence entre les objectifs métiers, la feuille de route et l’exécution opérationnelle
Coordination des parties prenantes
* Assurer un rôle central de coordination entre les équipes IT, data, métiers et les instances de direction
* Faciliter la collaboration dans un contexte multiculturel et transversal
* Préparer et présenter des points d’avancement, recommandations et propositions de décision auprès de parties prenantes de niveau exécutif
Planification, suivi et gestion des risques
* Élaborer, maintenir et mettre à jour des plans projet détaillés (jalons, dépendances, ressources, phases de déploiement)
* Suivre l’avancement, les budgets, les délais et les indicateurs de qualité
* Identifier, anticiper et piloter les risques afin de sécuriser la réussite du programme
Méthodologie, ateliers et livrables
* Concevoir et structurer des ateliers collaboratifs (objectifs, agendas, activités, livrables)
* Produire des synthèses exécutives mettant en évidence les décisions, priorités et prochaines étapes
* Modéliser les processus métiers cibles (workflows, rôles, points de contrôle, interfaces)
* Structurer des plans d’actions orientés impact à court terme et priorisation des leviers d’amélioration
* Définir et maintenir des dispositifs de suivi des indicateurs de performance (KPI)
Profil recherché
La personne recherchée justifie impérativement des compétences suivantes :
* Expérience confirmée en tant que PMO (10 à 15 ans) ou en pilotage de programmes de transformation digitale d’envergure
* Capacité démontrée à intervenir sur des projets complexes à forte composante métier
* Excellente maîtrise de la gestion des parties prenantes, y compris à des niveaux de direction et exécutifs
* Expérience avérée dans des environnements internationaux et multiculturels
* Très bonnes capacités d’analyse, de structuration et de synthèse
* Maîtrise des méthodes de gouvernance, de planification et de gestion des risques
* Excellente communication écrite et orale en anglais dans un contexte professionnel
Une expérience dans les secteurs du transport, de la logistique ou du shipping constitue un atout apprécié.
Environnement ou particularités
* Programme stratégique à fort impact business
* Interactions fréquentes avec des parties prenantes de haut niveau
* Environnement international et multiculturel
* Niveau d’autonomie et de responsabilité élevé
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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