Alternance - responsable développement commercial b2c

Contexte

Størvatt
est une PME artisanale française spécialisée dans la conception et la fabrication de produits de bien-être en bois haut de gamme.

L'entreprise travaille aujourd'hui à l'échelle nationale et se développe progressivement en Europe, notamment avec la Suisse voisine.

Dans ce contexte de
croissance
, Størvatt recrute un(e)
chargé(e) de développement commercial B2C en alternance
, dans le cadre d'un
contrat d'alternance rémunéré
, afin de renforcer son équipe commerciale.

Le poste est basé à
Megève
, rattaché au
service commercial
, et s'exerce principalement depuis le showroom. Il s'agit avant tout d'un
poste commercial sédentaire
, orienté relation client et gestion de portefeuille.

L'alternant(e) sera directement tutoré(e) par le
responsable commercial
.

Objectif du poste

Cette alternance a pour objectif de former l'alternant(e) au
métier de commercial B2C
, avec une montée en compétences progressive sur :

* la connaissance technique des produits,
* la méthode de vente,
* le suivi et le développement d'un portefeuille clients.

À terme, l'alternant(e) devra être
autonome sur un portefeuille clients B2C
.

Missions principales

1. Phase d'apprentissage

2. Participation à l'accueil clients (showroom, téléphone, demandes entrantes)

3. Appui au responsable commercial dans les actions quotidiennes
4. Découverte des produits, des usages et des processus commerciaux
5. Prise en main du
CRM Zoho

6. Phase d'autonomie progressive

7. Réalisation des phases de découverte clients

8. Gestion, suivi et développement d'un portefeuille clients B2C
9. Relances téléphoniques et accompagnement des clients jusqu'à la décision
10. Application des processus commerciaux internes

11. Missions complémentaires (ponctuelles)

12. Participation à des événements (portes ouvertes, événements de marque)

13. Contribution possible à des actions de communication

Autonomie et organisation

L'alternant(e) travaille en autonomie sur :

* l'accueil et la relation client,
* le suivi du portefeuille confié,
* la qualification et l'orientation des demandes (B2C, B2B, SAV, logistique…), via le CRM et selon les processus internes.

Les actions spécifiques (événementiel, projets particuliers) sont réalisées avec validation.

L'accompagnement est
quotidien
, dans une logique de transmission et de progression.

Profil recherché

* Formation :
Bac +3 minimum
, idéalement école de commerce
* Bases en commerce déjà acquises ou en cours d'acquisition
* Intérêt pour les environnements techniques et le haut de gamme
* Rigueur, curiosité, aisance relationnelle et motivation

Conditions du poste

* Poste basé à
Megève
* Permis B et véhicule personnel indispensables
* Environnement montagne avec contraintes saisonnières (hiver, circulation)
* Les conditions de logement et de temps de trajet sont à prendre en compte avant candidature

Modalités

* Contrat :
alternance rémunérée
(apprentissage ou professionnalisation)
* Rythme souhaité : présence majoritaire en entreprise
* Durée : selon cursus

Perspectives

Cette alternance s'inscrit dans une
logique de collaboration sur le moyen terme
.

Une
possibilité d'embauche en CDI
pourra être envisagée à l'issue du contrat, selon le profil et l'engagement.