Si vous vous reconnaissez en ANETT, devenez notre futur Chargé(e) du Suivi Client Itinérant (F / H).
Mission
Placé sous la responsabilité du Directeur de site et en lien avec le Directeur Commercial de Zone, vous êtes chargé de la fidélisation, de la pérennité des contrats d’un portefeuille clients et de la réalisation de ventes additionnelles.
Pour réussir votre mission, vous êtes en relation permanente avec les fonctions Qualité, Production, Approvisionnement et Commerciales afin de mettre en place tous les moyens nécessaires.
Missions principales
1. Entretenir et développer une relation de confiance avec les clients de différents secteurs d’activité (hôtellerie, santé, industrie, distribution…) par la planification de visites clientèle.
2. Répondre à la demande des clients et remonter à la Direction les informations permettant d’analyser ses remarques.
3. Effectuer toute intervention pour solutionner un problème chez un client.
4. Négocier les re-signatures.
5. Respecter les procédures et instructions préétablies.
6. Réaliser des revues détaillées et minutieuses des stocks clients.
7. Transmettre toute observation sur la qualité du service client et être force de proposition.
Secteurs confiés
À préciser.
Profil recherché
De formation commerciale, vous disposez d’une expérience réussie de plusieurs années minimum sur un poste similaire, idéalement dans un environnement BtoB.
Vous maîtrisez les outils informatiques (CRM, ERP, Excel).
Vous êtes orienté client, avec de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles. Organisé, vous pouvez planifier et optimiser vos déplacements de façon autonome.
Informations complémentaires
Poste basé sur 35 heures par semaine.
Rémunération : fixe + prime sur objectifs.
Avantages : voiture de fonction, téléphone portable, ordinateur portable.
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