Nous recherchons un.e Technicien.ne de proximité itinérant.e, pour intervenir directement sur les sites clients et assurer le bon fonctionnement des postes de travail et des environnements utilisateurs.
Chez G NOVA, nous croyons en une ESN ouverte et engagée, où la collaboration repose sur la confiance, l'écoute et l'alignement des intérêts entre nos client.e.s, nos collaborateur.trice.s et nos partenaires.
Vos missions :
Assurer le support de proximité niveau 1 et 2 auprès des utilisateur.trice.s
Installer, configurer et dépanner les postes de travail, périphériques et logiciels
Gérer les incidents et demandes dans le respect des SLA
Accompagner les utilisateur.trice.s avec pédagogie et professionnalisme
Réaliser des déplacements réguliers dans la région pour intervenir sur différents sites
Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service
Stack & environnement technique :
Environnements : Windows et outils bureautiques
Postes de travail et périphériques
Support : niveau 1 et 2, gestion des incidents et demandes
Déplacements réguliers sur différents sites
Méthodes & culture : sens du service, pédagogie, professionnalisme, autonomie
Profil recherché :
Première expérience confirmée en support informatique de proximité
Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques
Sens du service, excellente élocution et bon relationnel
Autonomie et capacité à s'organiser dans un contexte itinérant
Pédagogie et professionnalisme
Conditions :
Localisation : région (déplacements réguliers)
Contrat : CDI
Rémunération : à partir de 28 k€ brut annuel
Disponibilité : dès que possible
Envie de rejoindre une aventure humaine et technique où votre expertise fera la différence ? Parlons-en !
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