Réceptionniste de nuit f/h - hgi paris la villette

Le Hilton Garden Inn Paris La Villette est à la recherche de son nouveau réceptionniste de nuit H/F en CDI.

Il aura pour rôle et mission :

Etre garant du bon déroulement du séjour du client. Il intervient de la constitution du dossier client jusqu'au règlement des prestations.

Constamment à l'écoute du client, il cherchera à répondre le plus rapidement possible aux demandes émanant de ce dernier (demandes Housekeeping, vente, réservation de taxi etc…)

Vérifier l'ensemble des encaissements de la journée et transmettre les rapports journaliers aux différents services
Il réalise la clôture générale de la journée dans le PMS et l'audit selon la procédure. Il s'assure également de la solvabilité du client.

Garant de la sécurité des biens et des personnes, il effectue des rondes avec minutie et transmet toutes ses observations à ses responsables.Le réceptionniste de nuit H/F devra pouvoir communiquer aussi bien en français qu'en anglais, à l'écrit et à l'oral,
afin d'accueillir une clientèle internationale.

Organisé(e) et assidue(e), il / elle sait gérer en binôme l'accueil de nuit tout en réalisant la checklist confiée.

Avec des compétences avérées de relationnel, il transmet les informations nécessaires aux différents services, à ses responsables ainsi qu'à son équipe.

Vous êtes soucieux de l'environnement, et respecter la démarche environnementale de l'entreprise.

Avantages
- - une mutuelle prise en charge à 100% selon conditions
- - un accès au programme Go Hilton, offrant environ trente nuits par an à tarif préférentiel dans l’ensemble des hôtels de la collection Hilton
- - des tarifs réduits dans l'établissement sur le snacking
- - des formations en e-learning grâce à Hilton University