Description du poste
Vous recherchez un environnement stimulant pour développer vos compétences et votre expérience professionnelle ? Nous sommes à la recherche d'un(e) collaborateur(trice) dynamique pour rejoindre notre équipe des services généraux.
Au sein de ce département, vous travaillerez en étroite collaboration avec la responsable pour assurer l'accueil physique et téléphonique de l'entreprise. Vous serez chargé(e) de recevoir les visiteurs, de répondre à leurs demandes, de valoriser l'image de l'entreprise et de prendre en charge le traitement du courrier et la réception des colis.
En plus de ces missions principales, vous participerez à l'assurance qualité des services proposés et contribuerez à améliorer la satisfaction client. Vous serez également en charge de suivre les indicateurs clés du service et de réaliser les tâches administratives nécessaires.
* Accueillir et répondre aux demandes des visiteurs.
* Valoriser l'image de l'entreprise par une présentation dynamique et irréprochable.
* Prendre en charge le traitement du courrier et la réception des colis (support logistique).
* Assurer le suivi des commandes et des livraisons.
* Assurer l'accueil téléphonique de l'entreprise.
* Réaliser le suivi des contrats des prestataires et des fournisseurs.
Compétences requises
Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir les compétences suivantes :
* Être à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint et messagerie électronique).
* Disposer d'une bonne compréhension des processus et procédures internes.
* Être capable de communiquer efficacement avec les clients et les collègues.
* Avoir une grande flexibilité et capacité à adapter vos priorités.
Expérience et qualifications requises
Nous recherchons un candidat qui est à la recherche d'une opportunité de développement professionnel et souhaite intégrer une équipe dynamique. Si vous avez déjà acquis une expérience dans un rôle similaire ou que vous disposez des compétences nécessaires pour relever les défis de ce poste, nous aimerions entendre de vous !
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