Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes Pro, vous réceptionnez, saisissez et validez les commandes en respectant le process interne. Votre Rôle : This is how you WOW * Gestion des commandes : Réceptionner, saisir et valider les flux dans le respect des process. * Qualité & Données : Garantir l'exactitude des saisies et traiter les flux froids (mails, formulaires). * Interface Client : Assurer le lien entre l'interne et l'externe pour un suivi optimal. * Pilotage du portefeuille : Suivre les délais, gérer les ruptures et optimiser le cycle Book to Bill. * Performance : Respecter les engagements clients et suivre les indicateurs clés (KPI's). * Soutien opérationnel : Relayer les équipes Contact Center et collaborer avec la force de vente sur le suivi technique Vos avantages : Our Kärcher WOW-package * Environnement : Groupe international, filiale à taille humaine. * Bien-être : Télétravail possible, RTT et CSE dynamique. * Avantages : Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives. * Accompagnement : Parcours d'intégration personnalisé et formation interne.
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