A. Responsabilités :
Votre rôle est essentiel dans le processus de vente et implique la gestion précise des transactions ainsi que la fourniture d'un service client de qualité.
Veuillez noter que la Caissière n'est pas autorisée à gérer les fonds de caisse, les paiements aux fournisseurs ou autres tâches administratives. Votre responsabilité est axée sur les activités opérationnelles du magasin. Des tâches additionnelles pourraient vous être assignées en fonction des besoins opérationnels du magasin.
B. Activités Principales
- Préparation et maintien de la propreté du poste de caisse ainsi que de l'équipement utilisé.
- Ouverture de la caisse en prenant connaissance des offres spéciales, des promotions, etc.
- Surveillance constante des produits nécessitant un réapprovisionnement en tête de caisse.
- Service clientèle en fournissant des informations sur les produits et en veillant à la satisfaction des clients.
- Réalisation de transactions en acceptant les paiements en espèces, cartes bancaires ou chèques.
- Peut réaliser les activités de l'agent de rayon si besoin voir le remplacer en cas d'absence.
- Calcul précis des montants perçus et rapprochement avec le chiffre total des ventes.
- Fermeture de la caisse en générant un rapport et en effectuant les dépôts auprès du Responsable.
- Contribution à l'image positive de l'entreprise envers la clientèle grâce à un comportement exemplaire.
- Priorisation de la sécurité des clients, des collègues de travail et de vous-même.
- Participation à la lutte contre la démarque inconnue en suivant les consignes établies.
- Respect des réglementations professionnelles et de sécurité pour maintenir un environnement conforme.
C. Compétences et formations requises :
- Gestion autonome du service de caisse.
- Habiletés en calcul pour des transactions précises.
- Connaissances informatiques de base pour l'utilisation de la caisse.
- Rapidité et précision dans l'exécution des transactions.
- Attention aux détails pour éviter les erreurs.
- Orientation client et désir de fournir un service de qualité.
- Attitude amicale, positive et compétences relationnelles efficaces.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les collègues.
- Adaptabilité pour gérer les variations de la charge de travail.
- Flexibilité pour s'adapter aux besoins changeants.
- Honnêteté et fiabilité dans la gestion de la caisse.
- Capacité à travailler de manière autonome.
- Préoccupation pour la propreté et l'entretien de l'espace de travail
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