Technicien support

Description De L'entreprise

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.

Description De L'entreprise

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.

Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Description Du Poste

Intégré au sein d’une équipe de 10 techniciens, vous occuperez un poste de technicien support.

Vos Missions Seront Les Suivantes


* Prise d'appels des utilisateurs
* Analyse et résolution d'incidents
* Gestion des demandes utilisateurs
* Gestion de la relation client et contrôle de la satisfaction
* Création et mises à jour de documentations

Qualifications

Niveau de formation : Bac / Bac +2

Informations supplémentaires

Vos Avantages

25 jours de congés payés

Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)

Suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels.

Parcours d'intégration unique et personnalisé : Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe.

Les petits + Inetum :

Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels

Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, méthodologie et gestion de projet, développement personnel…)

Des animations d'agence régulière avec les équipes Inetum : Soirées jeux, Afterworks, activité teambuilding …

Notre Processus De Recrutement

Un entretien avec un.e chargé.e de recrutement

Un entretien avec le directeur de projet

Un retour rapide à la suite de nos échanges

Démarrage de la mission le plus tôt possible

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Technicien Support Desk et Proximité (H/F)

Saint-Herblain, Pays de la Loire, France €27,000.00-€30,000.00 1 week ago


Technicien de Proximité/Service Desk H/F

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Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France €2,050.00-€2,230.00 1 week ago

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Technicien Support Polyvalent (Anglais) (H/F) – Nantes

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Technicien de Proximité N2 itinérant Nantes

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TECHNICIEN SUPPORT ET POSTE DE TRAVAIL H/F - CDI

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Coordinateur Support & Hotline H/F (réf. CS-202505-518)

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Chargé·e d'assistance et support Téléphonie

Saint-Herblain, Pays de la Loire, France 4 weeks ago

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La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France €28,000.00-€32,000.00 1 day ago

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Technicien proximité - Saint-Nazaire et Nantes / Confidentiel

Nantes, Pays de la Loire, France 1 day ago


Technicien-ne gestionnaire de parc informatique et de serveurs

Nantes, Pays de la Loire, France 5 days ago

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Formation Technicien d’Assistance en Informatique en 6 Mois - Bac

Nantes, Pays de la Loire, France 2 weeks ago

Nantes, Pays de la Loire, France 2 days ago


Support applicatif N2/N3 - Nantes, France (H/F)

Nantes, Pays de la Loire, France 2 weeks ago

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