Notre client, spécialisé dans le traitement de dechets recrute dans le cadre de son développement un(e) PLANIFICATEUR.
Voici vos missions :
* Organiser le planning journalier des tournées de collecte sur le périmètre du site, en fonction du personnel, des équipements, des exigences contractuelles, et de la réglementation sociale
* Réceptionner et traiter les appels clients entrants : accueil et information, prise de commande, saisie informatique des éléments dans le logiciel interne, organisation logistique de la prestation, gestion des éventuelles réclamations
* Fournir aux conducteurs les documents obligatoires ainsi que les informations techniques et pratiques nécessaires à la bonne réalisation de la prestation
* Traiter les problématiques aléatoires (retards, impossibilités de réaliser la prestation, prestation de maintenance)
* Assurer le « retour conducteur » et traiter les informations obtenues dans le cadre de l‘analyse quantitative et qualitative des prestations réalisées
* S’assurer du suivi de l’amplitude de travail des chauffeurs
* S'assurer de la réalisation de nos obligations contractuelles et du traitement des demandes et réclamations
* Gérer les ventes directes
* Des missions pourront être confiées en fonction du besoin du site (Visite de sites, …)
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
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