Responsable d'exploitation et d'atelier (h/f)

MANAGEMENT SAV LOGISTIQUE
Responsable d'activité/d'exploitation atelier F/H
Contrat
CDI
Directement rattaché(e) au Directeur de l’atelier, vous prenez la pleine responsabilité de l'ensemble des activités techniques (réparation) du site, vous accompagnez le schéma directeur SAV et la mise en œuvre du plan stratégique de la Direction Réparation et Durabilité.
Vous êtes garant (e) en vous appuyant sur votre management intermédiaire (2 à 4 agents de maitrise) de la performance de vos équipes (30 à 60 collaborateurs), de la satisfaction de nos clients et du développement de vos collaborateurs dans le respect du cadre budgétaire.
Organiser l’exploitation de votre service au quotidien par le management de l’équipe, la planification du capacitaire et l’anticipation des priorités
-Maintenir un climat social harmonieux au sein des équipes, en favorisant la communication ouverte, la collaboration et le bien-être de chaque membre
- Veiller à ce que l’ensemble des opérations sous sa responsabilité soient opérées en assurant la sécurité des personnes et des biens.
- Diplômé(e) d'un BAC+5, vous disposez idéalement de 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
Manager engagé(e) et orienté résultats, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer vos équipes autour d’objectifs communs et à les accompagner dans leur développement professionnel.
Homme ou femme de terrain, vous inspirez et motivez vos collaborateurs à atteindre leur plein potentiel.
Une certification lean est un plus.
Vous êtes expert(e) dans l'analyse des indicateurs clés et la compréhension approfondie des données, ce qui vous permet de prendre des décisions éclairées et de proposer des solutions innovantes.
Salaire de base selon profil, variable annuel, tickets restaurants, titres de transport, primes vacances, intéressement, participation...
Informations générales
Entité de rattachement"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.
Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.