Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine des assurances, nous recherchons un Technicien support N2
Vous aurez en charge l' analyse et la validation des demandes de matériels et de logiciels formulées par les utilisateurs par téléphone, Teams, mails.
Vous aurez en charge la saisie et le suivi des demandes dans l' outil Service Now.
Vous déclencherez des actions vers les supports correspondants (infogerant, proximité, ingénierie)
Vous aurez en charge les projets du RUN
Cette mission se trouve au Mans
Profil candidat:
De formation en informatique, vous avez une expérience de ce type d'au moins 5 ans.
Vous avez une bonne pratique sur les équipements informatiques (PC, connectiques, periphériques) et les logiciels courants ( suite office, suite Adobe)
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