Rejoignez l'équipe du Nouveau Garage D'Orsay et contribuez à offrir une expérience client de qualité dans le domaine de l'après-vente.
Vos missions :
En tant que secrétaire après-vente, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour toutes les questions relatives aux services après-vente. Vous serez en charge de :
* Accueillir les clients et les orienter vers les services appropriés
* Planifier et gérer les rendez-vous pour les réparations et entretiens des véhicules
* Gérer l'administration des dossiers clients : suivi des garanties, devis, facturation
* Suivre l'évolution des interventions et informer les clients en temps réel
* Assurer la gestion des commandes de pièces détachées et la coordination avec l'atelier
* Réaliser la gestion des réclamations clients et apporter des solutions satisfaisantes
Votre profil :
* Vous avez une expérience dans un poste similaire, idéalement dans l'automobile ou le secteur des services après-vente
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un excellent sens du service client
* Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion d'atelier (idéalement)
* Une bonne communication, tant orale qu'écrite, est indispensable pour ce poste
* Une connaissance du secteur automobile et de la marque Peugeot serait un plus
Pourquoi nous rejoindre ?
* Un environnement de travail motivant au sein d'une équipe dynamique
* Des opportunités de formation et d'évolution
Postulez dès maintenant en nous envoyant votre CV et lettre de motivation
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Rémunération: 1 732,50€à2 200,00€par mois
Lieu du poste : En présentiel
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