Nous recherchons pour le compte de notre client basé en Ile de France un chef d'équipes bureau pour suivre la production RACC et SAV B2B
Pour ce poste, voici les missions demandées :
- Planifier les interventions aux techniciens terrain
- Accompagner les techniciens et trouver les points bloquant afin de faire rentrer les dossiers en succès
- Valider 100% des échecs
- Réalisation des DEVIS
- Elaboration des KPI
- Vous aurez sous votre responsabilité une assistante de production pour vous aider dans la gestion.Profil recherché :
- Bac + 2 minimum
- Expérience terrain de minimum 3 ans (de préférence chez un MOE ou opérateur)
- Capacité rédactionnelle
- Bonne maitrise des outils informatiques (Outlook, EXCEL)
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