Votre principale mission consiste à apporter au client tout le support et le conseil nécessaire à l'organisation optimale de ses voyages, en assurant les opérations courantes de vente, de réservations et d'émissions relatives aux déplacements professionnels-
Vous avez une bonne connaissance de l'aérien et la maîtrise parfaite d'un GDS : Amadeus et d'Amadeus Air, Rail, Location de Véhicules et Réservations d'Hôtels
Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle, en français et souvent en anglais -
Réserver ses voyages dans le cadre de sa demande professionnelle -
Traiter les dossiers individuels ou de groupe -
Tarifer les demandes de déplacement -
Contrôler les réservations par rapport à la politique voyage de l'entreprise du client - Contrôler la qualité des dossiers -
Assister le client en cas de problème - Gérer les litiges vis-à-vis des clients - Appliquer la liste des fournisseurs référencés - Assurer le reporting avantages + incidents fournisseurs
facturation et back office
Type d'emploi : CDI
Salaire : 2 400,00€ à 3 000,00€ par mois
Avantages :
Titre-restaurant
Types de primes et de gratifications :
13ème Mois
Expérience:
Billettiste: 3 ans (Requis)
Formation:
DEUG, DUT, BTS (Requis)
Lieu:
31000 Toulouse (Requis)
Langue:
Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Experience: 3 An(s)
Langues: Anglais exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.