Description du poste :
Vous informez et conseillez les entreprises et professionnels en matière d'assurances de Biens.
Vous assurez l'ensemble des opérations de gestion administrative et technique des contrats d'assurance, de la souscription à la résiliation, en veillant à la satisfaction des clients et au respect des procédures internes et de la réglementation en vigueur.
Vos missions :
- répondre aux sollicitations des assurés et des intermédiaires (Clients, Compagnies, experts) par téléphone, mail ou courrier.
- apporter des conseils et des explications claires sur les garanties, les conditions générales et particulières des contrats.
- analyser les demandes de souscription et vérifier leur conformité aux règles d'acceptation de l'entreprise.
- établir les propositions d'assurance, les avenants et les attestations.
- enregistrer et mettre à jour les données des contrats dans les systèmes d'information.
- gérer les modifications de contrats (changement de garanties, d'adresse, de situation, etc.).
- assurer le suivi des échéances et des renouvellements.
- traiter les demandes de résiliation et calculer les primes correspondantes.
Description du profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac+3 en Assurances et avoir une expérience de 5 ans sur un poste similaire en gestion de contrats IARD en B to B.
Vous maîtrisez parfaitement la matrice des produits IARD (Flotte/ RC pro/ Décennale...) et idéalement le logiciel de gestion clients (ADHOC CUSTY).
Votre sens du service client et aisance relationnelle, votre autonomie et proactivité, votre esprit d'équipe et collaboration, votre réactivité et gestion du stress ainsi que votre discrétion et respect de la confidentialité sont des atouts essentiels pour ce poste.
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