Gestionnaire offre de service

Informations générales





Organisme de rattachement


Conseils départementaux




Référence


O




Date de début de diffusion


/12/2025




Date de parution


/02/2026




Date de fin de diffusion


/02/2026




Intitulé long de l'offre

Gestionnaire offre de service (h/f) - POLE SOLIDARITES - Département des Hauts-de-Seine



Date limite de candidature

28/02/2026



Versant

Fonction Publique Territoriale



Catégorie

Catégorie B (profession intermédiaire)



Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels



Domaine / Métier

Social, enfance et famille - Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale



Statut du poste

Vacant



Intitulé du poste

Gestionnaire offre de service (h/f) - Département des Hauts-de-Seine



Descriptif de l'employeur


Chef de file de l'action sociale, le Département agit pour l'intérêt général en accompagnant ses habitants à chaque âge de la vie et en protégeant les publics vulnérables. Il intervient dans le domaine des collèges, favorise l'accès à la culture et au sport pour tous. La collectivité place également la transition écologique au coeur de son action : nos collaborateurs agissent, au quotidien, pour la préservation de l'environnement et l'amélioration du cadre de vie des Alto-Séquanais. Le Département porte des projets majeurs : Musée du Grand siècle, développement du tramway et plan vélo, rénovation énergétique et végétalisation des collèges, modernisation des équipements sportifs.

Le Département place au coeur de ses engagements employeur l'épanouissement de ses agents et le respect de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Rejoindre le Département des Hauts-de-Seine, c'est faire le choix d'une collectivité de 4 700 agents représentant plus de 150 métiers, où il fait bon travailler en bénéficiant :
- de beaux projets pour construire l'avenir du Département
- d'un cadre de travail moderne et propice au bien être
- d'une organisation du travail pour un équilibre vie pro/vie perso
- d'une politique salariale attractive
- d'opportunités de carrière et de formation pour évoluer
- d'un soutien à la parentalité

Et si, vous aussi, vous conciliiez épanouissement et projets professionnels ?



Description du poste


Au sein du pôle solidarités qui conduit l'action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la Direction des Solidarités Territoriales développe une offre de service de solidarités du premier au grand âge. Elle repose sur quatorze services de solidarités territoriales répartis sur le territoire, avec des professionnels intervenant en transversalité (santé et prévention, action sociale et insertion, protection maternelle et infantile, planification familiale, protection de l'enfance). Marqueurs de l'innovation du Département en matière de solidarité de proximité, ils sont conçus comme des lieux ouverts et accessibles à tous les publics. Ils assurent le soutien des usagers dans leurs démarches d'accès aux droits et d'accompagnement aux démarches numériques ; l'évaluation de toutes les vulnérabilités et des besoins sociaux et médico-sociaux des publics ; la construction, avec les usagers, de parcours d'accompagnement.

En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d'une collectivité territoriale solidaire et innovante.

Vous êtes chargé de l'accueil du public, de l'accompagnement aux démarches d'accès aux droits sociaux et de l'instruction administrative des demandes.

A ce titre, vos principales activités sont
- Accueil du public (physique, téléphonique) : identifier et qualifier les demandes, orienter les personnes vers les
services concernés, renseigner les usagers sur l'organisation et le fonctionnement des services, prendre les
rendez-vous, gérer les situations de tension.
- Pré-évaluation de l'éligibilité des usagers aux droits sociaux notamment aux téléprocédures départementales
(légales ou extralégales, comme l'allocation BBDOM...) ou non départementales (CPAM, CNAV, Pôle emploi, CAF...)
et accompagnement les usagers dans leurs démarches numériques
- Pré-instruire les demandes d'aides départemental...



Conditions particulières d'exercice


Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe



Descriptif du profil recherché


- Rédacteur territorial titulaire, ou contractuel diplômé a minima d'un baccalauréat (recrutement sur CDD d'un an renouvelable), vous avez de solides connaissances de l'offre de services sociale et médico-sociale du Département, et des dispositifs et partenaires associés.

- Disposant d'une expérience en accueil du public, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et de dialogue, et votre capacité à gérer des situations relationnelles difficiles.

- Vous maîtrisez l'outil informatique (Outlook, Word, Excel) et avez de bonnes aptitudes à utiliser des logiciels informatiques métiers (SOLIS, solutions Gestion Relation Citoyen et Gestion Expérience Citoyen).

Plusieurs postes à pourvoir sur l'ensemble du département des Hauts-de-Seine :
Territoire 1 : Villeneuve-la-Garenne
Territoire 2 : Asnières-sur-Seine et Gennevilliers
Territoire 3 : Clichy et Levallois
Territoire 4 : Courbevoie, La Garenne-Colombes et Neuilly-sur-Seine
Territoire 5 : Bois-Colombes et Colombes
Territoire 6 : Nanterre et Rueil-Malmaison
Territoire 7 : Puteaux et Suresnes
Territoire 8 : Boulogne-Billancourt, Chaville, Garches, Marne-la-Coquette, Saint-Cloud, Sèvres, Vaucresson et Ville d'Avray
Territoire 9 : Clamart, Issy-les-Moulineaux et Meudon
Territoire 10 : Chatillon, Malakoff et Montrouge
Territoire 11 : Bagneux, Bourg-la-Reine et Fontenay-aux-Roses
Territoire 12 : Chatenay-Malabry et Le Plessis-Robinson
Territoire 13 : Antony et Sceaux



Temps plein

Oui


Informations complémentaires



Informations complémentaires


Pour postuler à nos annonces, envoyez votre C.V. et lettre de motivation à, en précisant dans l'objet de votre message la référence et l'intitulé du poste.



Fondement juridique du recrutement

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.



Télétravail possible

Non



Management

Non



Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Hauts-de-Seine (92)



Géolocalisation du poste


57 rue des Longues Raies : 92731 Nanterre



Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Nanterre



Date de vacance de l'emploi

28/02/2026