Technico-commercial crédit-bail mobilier- relations clients - aide à la vente

Vos missions

Le Technico-Commercial Crédit-Bail Mobilier participe à la sécurisation, la complétude et au suivi des lignes clients selon les procédures CBM, en liaison avec l’équipe commerciale siège et la cellule back office. L’objectif est de soulager les équipes commerciales de l’administratif contractuel. Il participe également aux réunions opérationnelles avec notre partenaire pour fluidifier, simplifier et améliorer les procédures.

Le développement de la relation avec les partenaires, dans le cadre de notre croissance commerciale, nécessite de sécuriser l’ensemble de la chaîne de traitement.

Le rôle du Technico-Commercial Crédit-Bail Mobilier est un rôle de spécialiste métier, combinant une bonne compréhension des mécanismes du Crédit-Bail Mobilier, une grande rigueur et un sens développé de la relation commerciale.

Relations fonctionnelles :

* Direction de l’activité CBM
* Commerciaux CBM
* Centres d’affaires
* Cellule Montage du partenaire CBM

Activités principales :

Sous l’autorité du Responsable Relation clients et Aide à la vente, le Technico-Commercial Crédit-Bail Mobilier doit notamment :

1. Rédiger les contrats de CBM sur la base d’une bibliothèque juridique validée, selon les conventions signées avec nos partenaires apporteurs ou les conventions de gestion de lignes de crédit avec les grands clients.
2. Vérifier la complétude des dossiers avant leur transmission à la cellule montage partenaire FRF.
3. Identifier les anomalies et en assurer le suivi pour améliorer la qualité des dossiers futurs.
4. Participer à la qualification des référencements partenaires.
5. Participer au Comité de suivi opérationnel avec notre partenaire FRF.
6. Travailler sur les outils de pilotage.
7. Contribuer à l’amélioration de l’offre CBM de La Banque Postale, notamment dans un contexte de distribution multicanal, en étroite collaboration avec nos partenaires sous-traitants.
8. Effectuer les saisies nécessaires et renseigner les Systèmes d’Information conformément au processus de La Banque Postale.
9. Participer aux réponses aux appels d’offres dans le cadre d’une convention cadre.

Activités commerciales :

* Gérer les actions commerciales et administratives en lien avec l’équipe commerciale.
* Rédiger les propositions commerciales.
* Mettre en place les contrats et en vérifier la complétude.
* Collecter et saisir les informations clients dans la base de données (Lynx, FlasLease, etc.).
* Gérer le suivi administratif, les réclamations et les litiges.
* Suivre les contrats arrivant à échéance.
* Prendre en charge la gestion opérationnelle et administrative des contrats.
* Préparer les dossiers d’études de crédits standards.
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