Publiée le 26 octobre
Description de l'offre
Au sein d’un périmètre de 180 collaborateurs, réparties sur 3 bureaux (Bordeaux, Bayonne et Bénesse-Maremne), vous assurerez les missions suivantes :
- Réceptionner les demandes des clients internes afin de résoudre les incidents techniques
- Diagnostiquer à distance ou sur site un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Réaliser des interventions techniques directement sur site pour des dépannages complexes ou la mise en place de nouveaux équipements.
- Installer et configurer les nouveaux postes de travail et équipements informatiques pour les utilisateurs.
- Assurer le suivi et la gestion des stocks de matériel informatique (postes de travail, périphériques consommables).
- Participer à l'inventaire du parc informatique et au maintien de sa mise à jour.
- Gérer le support technique de la téléphonie mobile pour les utilisateurs (diagnostic des incidents, configuration des appareils, synchronisation avec les outils professionnels).
- Analyser et proposer des axes d’améliorations pour les incidents et les demandes récurrentes
- Réaliser un reporting régulier et synthétique sur l’activité
