Chef de réception (h/f)

**Poste recherché :** **Chef de Réception** **Référence :** n°297497 **Ville :** Kirrwiller **Pays :** France **Contrat :** CDI **Date de début du contrat :** 2026-06-15// **Expérience :** Expérimenté **Statut du poste :** Cadre **Catégorie du poste :** Hébergement / Accueil et Relations clients **Salaire :** Selon Expérience **Horaire :** Sans coupure **Jours de congés hebdomadaires consécutifs :** 2 **Logement :** Non **Date de mise en ligne :** 07/03/2026 **Offre toujours d'actualité pour la semaine du** 09/03/2026**DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Le/La Chef de Réception contribue activement à l’image de marque de l’hôtel par la qualité de l’accueil et le souvenir que le client va garder de l’hôtel. Il/Elle contribue aussi à l’évolution du chiffre d’affaires de l’hôtel et à l’accompagnement et au développement de l’équipe de Réception. * Supervise, encadre et anime les équipes de réception et conciergerie ;* Coordination entre les services étages, réception, réservation et commercial ;* Suivi de l'accueil et des réclamations clientèle ; Relais qualité pour l’hôtel pour les services d'accueil dans le respect : + Des contraintes environnementales (règlement intérieur, loi...), + Des contraintes sécuritaires, + Des exigences règlementaires et légales, + De la Sécurité des Biens et des personnes, + Des normes de qualité, + De l’équilibre social,* De la politique générale de l’hôtel, de son image et de sa réputation,* Avoir l’œil d’un(e) maître(sse) de maison, veiller en permanence au détail. **Ce qu’il faut savoir...** Le/La Chef de Réception, exerce la responsabilité du service accueil et du service caisse. En matière de réservation, établit le plan d'occupation, le suivi du taux d'occupation des chambres, les contingents (allotements) et les options en collaboration avec le Commercial. Détermine les prévisions d'activité et les transmet aux services concernés (étages, restauration, hall...). Assure l'accueil des personnalités, gère les comptes débiteurs, établi des statistiques commerciales. Participe au recrutement et à la formation du personnel d'accueil. Dirige, encadre, coordonne et contrôle le travail des réceptionnistes et night auditor. **PROFIL RECHERCHÉ** - Expérience en hôtellerie 4 / 5 étoile depuis 5 ans minimum, - Leader d'équipe, - Commercial dans l'âme, - Organisé, - Sens et souci du détail, - Excellente présentation, - Maîtrise de l'Anglais & l'Allemand impératif.**Poste recherché :** **Chef de Réception** **Référence :** n°297497 **Ville :** Kirrwiller **Pays :** France **Contrat :** CDI **Date de début du contrat :** 2026-06-15// **Horaire :** Sans coupure **Salaire :** Selon Expérience **Expérience :** Expérimenté **Statut du poste :** Cadre **Catégorie du poste :** Hébergement / Accueil et Relations clients **Date de mise en ligne :** 07/03/2026 **Offre toujours d'actualité pour la semaine du** 09/03/2026> - Expérience d'un minimum en Hôtellerie Haut de Gamme 4\* / 5\*> - Langues : Anglais / Allemand> - Sens du service client> - Rigueur, souci du détail et perfection> - Très bonne présentation> - Bonne expression écrite & orale> - Organisation> - Esprit d'Equipe> - Dynamique BIENVENUE AU ROYAL PALACE HÔTEL & SPA !Situé à 30 minutes de Strasbourg, découvrez ce lieu d’exception où le calme de la nature rencontre la frénésie du cabaret Royal Palace.Niché au cœur de la campagne alsacienne, notre nouvel établissement 4 étoiles vous invite à vivre les choses en grand, lors d’une expérience complète et inoubliable.L’hôtel dispose de 94 chambres dont 2 suites, d’un restaurant panoramique de 170 couverts et d’un bar dans le lobby avec sa terrasse extérieure.Un vaste spa intérieur / extérieur de 2000m^2 sur 2 étages entièrement dédié au bien-être vient parfaire votre séjour pour un moment de détente absolu.**J'AI LE PROFIL !****OU**Sign in to your Applicant Account and add this job to your applications notebook. OR**You forget your password** Journal des Palaces' Careers Section post jobs in ultra-luxury and luxury hotels and gourmet restaurants worldwide and provide a complete toolbox to follow the applications: job alerts, application notebook, job notebook, files, newsletter... to guide you, whether you are actively seeking a new job or just on standby. | | | | |
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