Téléconseiller clientèle (h/f)

Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Téléconseiller clientèle (H/F) Vos missions au quotidien :\n - Accompagner et conseiller les clients dans la résolution de litiges bancaires.\n - Détecter et analyser les fraudes avec précision.\n - Constituer et suivre les dossiers jusqu'à leur clôture.\n - Assurer la relation client par téléphone et par mail.\n - Gérer les opérations de back-office en respectant les procédures internes.\nTout en respectant les procédures internes.\n\nCe que nous vous offrons :\n - Horaires flexibles sur 3 semaines :\n8h30-16h50 | 9h40-18h00 | 10h40-19h00\n - Rémunération attractive :\n14,04 ¤ brut/heure + 13ème mois\n - Avantages supplémentaires :\n? Tickets restaurant (10 ¤)\n? Mutuelle & prévoyance santé\n? CET à 8 %\n? CSE, CSEC, FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)\n? Opportunités d'évolution et parcours professionnels personnalisés\n Votre profil :\n - Expérience confirmée en relation client et gestion de litiges.\n - Formation en banque et maîtrise des outils informatiques.\n - Sens de l'analyse et rigueur dans le suivi des dossiers.\nPourquoi nous rejoindre ?\n - Travail collaboratif basé sur l'autonomie et la responsabilité.\n - Perspectives d'évolution adaptées à votre profil.\n - Un environnement où vos compétences sont valorisées.\nProcessus de recrutement :\n - Échange téléphonique pour faire connaissance.\n - Entretien avec un Agent de Talents.\n - Évaluations ciblées (techniques, personnalité) si nécessaire.\n - Rencontre avec notre client.\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap