Sous la responsabilité du directeur d'Exploitation, la/le chef d'équipe des contrôleurs intégrera l'équipe d'encadrement SIBRA en tant qu'agent de maîtrise.
LES PRINCIPALES MISSIONS ATTENDUES DU POSTE (LISTE NON EXHAUSTIVE) :
=> FRAUDE
En tant que chef d'équipe des contrôleurs :
- Organiser le travail de l'équipe et manager le personnel
- Proposer et actualiser le plan de lutte contre la fraude
- Mettre en œuvre la politique de présence terrain
- Suivre le recouvrement et en améliorer les résultats
- Réaliser une veille des pratiques professionnelles et juridiques en matière de fraude
=> SECURITE :
En tant que responsable sécurité :
- Être le principal acteur de la politique sécurité SIBRA
- Être le référent auprès des institutions et organismes extérieurs
- Organiser les contrôles coordonnés
- Exploiter la vidéo protection
- Assurer le suivi des plaintes
=> REPORTING :
En tant qu'expert sécurité et fraude :
- Reporting auprès de la direction, de la branche professionnelle,.
- Alimenter les tableaux de bord sécurité fraude
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