Nous recherchons notre Conseiller.ère en Séjour pour le Bureau de Sévérac d'Aveyron, face à la cité médiévale au pied du château : travail en direct avec la Responsable du BIT et la Directrice + un.e saisonnier.ère en été et en lien étroit avec les 3 autres BIT. Possibilité d'évolution vers CDI. - Missions : ACCUEIL Physique, téléphonique, numérique à l Office de Tourisme et sur des événements spécifiques Utilisation des outils numériques d accueil (Caravelis, Welcotour et Kaliftour) Ventes des produits en boutique, suivi des stocks et tenue de caisse Billetteries de spectacles et des visites guidées Gestion des demandes de courriers et d informations VISITES GUIDEES : réalisation hors été des visites guidées à destination des groupes dans la cité médiévale et le château et en lien en été avec l équipe des guides de la ville GESTION DE L INFORMATION TOURISTIQUE Collecte, mise à jour et saisie des données relatives à l offre touristique du territoire sur la base départementale de données SITA oGestion de la documentation touristique et des stocks et de la bonne tenue du bureau d information ANIMATIONS / EVENEMENTIELS Relais avec les associations et organisateurs d évènementiels Collecte et promotion des informations relatives à la programmation des animations des associations et collectivités Saisie de l agenda des manifestations sur les divers supports de diffusion : site internet de l OT, création et distribution du bulletin mensuel des animations, panneau lumineux... Distribution dans le village et sur le canton de l'agenda mensuel des animations Participation à l organisation d événements par l Office de Tourisme ou en soutien aux associations locales PROMOTION ET COMMUNICATION TOURISTIQUE Maîtrise des réseaux sociaux pour une gestion quotidienne Rédaction d articles ou communiqués de presse Mise à jour du site internet de l Office de Tourisme via la base de données Participation à la création ou mise à jour de documents promotionnels du territoire des Causses à l Aubrac - Profil : BTS Tourisme ou équivalent Bonne maîtrise du Français parlé et écrit et de l'Anglais parlé, du pack Office et des outils Google + Caravélis, Welcotour et Kaliftour + réseaux sociaux Bonne connaissance du territoire Aisance Relationnelle et qualité d'Accueil - Conditions : Votre PROFIL Votre FORMATION oBTS Tourisme ou équivalent oBonne maîtrise du Français écrit (bonne orthographe) + Bonne maîtrise de l anglais une 2ème langue étrangère serait un plus. oExpérience en Office de Tourisme oConnaissance du territoire et du secteur touristique souhaitée oDisponibilité - flexibilité des horaires, autonomie (travail certains week-ends et jours fériés) oSavoir-être : Aisance relationnelle et qualité d accueil, à l écoute des visiteurs, des locaux, des partenaires et des collègues oBonne présentation exigée oPermis B et véhicule personnel nécessaire oLa connaissance de la base SITA ou d un équivalent serait un plus oCOMPETENCES INFORMATIQUES : oBonne maîtrise du Pack Office et des outils Google sur PC exigée oUsage professionnel des réseaux sociaux oConnaissance des bases de données pour saisie et traitement
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