Agent de réservations

Agent de réservations - Segment Individuel (h/f/nb)

Lieu : Saint-Denis - à 15 min du centre de Paris

Contrat : CDI – Employé

Disponibilité : Dès que possible

Rémunération : Compétitive + Avantages attractifs

Rejoignez-nous pour atteindre de nouveaux sommets!

Vous rêvez de contribuer au succès d'un projet hôtelier d'exception ? D'évoluer dans un cadre spectaculaire et stimulant ? Bienvenue au H4 Wyndham Paris Pleyel !

Mis en lumière à l'occasion des Jeux Olympiques de Paris 2024, ce nouvel établissement haut de gamme 4* vous offre l'opportunité unique d'intégrer un groupe hôtelier international dynamique, RevoHospitality Group, et de laisser votre empreinte dans un environnement à la hauteur de vos ambitions.

697 chambres et suites modernes

Un centre de conférence de 10 000 m2 pouvant accueillir jusqu'à 2 500 personnes

4 restaurants & 2 bars, dont notre Skybar, The Stage, avec vue panoramique sur Paris

Piscine panoramique au 40e étage & grande salle de sport au 38e étage

Accès direct en transport (Métro, RER B, Bus)

Votre Mission

En tant qu'Agent de Réservation spécialisé sur le segment individuel, vous êtes le contact des clients avant leur séjour.

Vos missions principales :

* Assurer un accueil téléphonique de qualité, conseiller le client sur des offres, packages et services.
* Assurer l'organisation et le bon déroulement des réservations
* Proposer une réponse adaptée aux besoins du client
* Prendre la réservation et assurer la saisie dans le PMS Opera
* Rentrer les listes nominatives dans le PMS et faire les mises à jour nécessaires
* Assurer une excellente communication avec les autres services, notamment au sujet de l'accueil client
* Travailler en étroite collaboration avec les services réception, commercial, et restauration.
* Participer aux réunions hebdomadaires de suivi des réservations
* Transmettre les informations clés sur les arrivées
* Préparer la facturation
* S'assurer du paiement des acomptes

Le Profil Idéal

* Expérience réussie dans le domaine de la réservation individuelle et groupe dans un hôtel de grande capacité
* Connaissance et maîtrise du logiciel Opéra
* Organisation, dynamisme et polyvalence
* Aisance relationnelle et excellent contact téléphonique
* Excellente capacité de communication et force de persuasion
* Maîtrise du français et de l'anglais, écrit et parlé

Pourquoi nous rejoindre ?

Un challenge unique : participer au lancement et à la croissance d'un hôtel & centre de conférence d'exception.

Une rémunération compétitive & des avantages attractifs (tarifs préférentiels dans nos hôtels, remboursement transport à 60 %, repas subventionnés, événements internes...).

Une localisation idéale, avec un accès facile aux transports et aux grands sites de Paris.

Un cadre de travail moderne et innovant, au sein d'un groupe hôtelier en plein essor.

Une ambiance dynamique et conviviale, où vos idées sont les bienvenues !

Vous n'avez pas le vertige ? Alors venez gravir de nouveaux sommets avec nous !

Postulez dès maintenant et écrivez avec nous l'histoire du H4 Wyndham Paris Pleyel !