Rattaché(e) au Responsable indemnisation, vous serez le garant de la qualité de service et de la gestion des sinistres de clients entreprises et professionnels (TPE-PME). Vous interviendrez sur les sinistres mettant principalement en jeu les garanties des contrats Multirisques Industriels d'un portefeuille clients qui vous sera attribué. Vous interviendrez également sur des sinistres mettant en jeu les garanties Responsabilité Civile. Vos principales missions seront les suivantes : - Analyser les déclarations de sinistre, conseiller le client dans la stratégie afin d'optimiser les garanties d'assurances. - Obtenir les éléments et informations nécessaires à l'instruction du dossier. - Gérer les dossiers en application des éventuelles délégations de règlement des assureurs. - Identifier le cadre juridique et les conventions intervenants dans chaque dossier. - Effectuer la mise à jour des dossiers sur nos outils internes (GED, évaluations, règlement ) Issu(e) d'une formation supérieure de type Bac 2/3 en Assurance ou en Droit, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire acquise idéalement en cabinet de courtage ou en compagnie d'assurance. Vous disposez d'une expertise technique avérée dans la gestion des sinistres multirisques industriels. Vous maitrisez les conventions APSAD (IRSI, convention déposant dépositaire) Rigoureux(se), vous tenez à jour l'outil métier (modification des évaluations, règlements ) Votre sens de l'écoute et du service clients vous permettront de vous affirmer sur une fonction exigeant technicité, rigueur et esprit d'analyse. Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles, vous savez vous intégrer dans une équipe et êtes à l'aise au téléphone. Avantages : Vous bénéficiez d'une couverture santé, prévoyance et retraite supplémentaire avantageuse, d'un restaurant d'entreprise ainsi que de la prise en charge à 100 % par l'employeur de votre abonnement de transport. Vous bénéficiez de 12 jours de RTT par an et d'une possibilité de 2 jours de télétravail par semaine. Et aussi des perspectives d'évolution attrayantes dans un groupe en fort développement !
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