Responsable de secteur / chargé(e) de clientèle secteur propreté (h/f)

Rejoignez une entreprise engagée, où technicité, satisfaction client et bienveillance sont au cœur de notre action !
Notre entreprise, acteur reconnu dans le secteur de la propreté, place l'humain et la qualité de service au centre de son développement. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle dynamique et engagé(e) pour renforcer notre équipe et accompagner nos clients avec professionnalisme et empathie.
Vos missions :
- Piloter la relation client : Assurer un suivi personnalisé, anticiper les besoins et garantir la satisfaction de nos clients.
- Manager et animer les équipes terrain : Encadrer, motiver et coordonner les équipes opérationnelles pour assurer la qualité des prestations et le respect des engagements.
- Développer des solutions sur-mesure : Proposer des réponses adaptées aux attentes des clients, en intégrant les innovations et les bonnes pratiques du secteur.
- Veiller à la qualité et à la performance : Analyser les retours clients, identifier des axes d'amélioration et contribuer à l'évolution de nos services.
Vos atouts :
- Un sens aigu du relationnel : Vous savez écouter, conseiller et fidéliser vos interlocuteurs avec bienveillance et professionnalisme.
- Un leadership bienveillant : Vous valorisez le respect, la collaboration et l'épanouissement de chaque salarié.
- Un esprit d'équipe
- Une appétence pour la technicité : Vous maîtrisez les enjeux du secteur de la propreté et souhaitez vous investir dans des solutions innovantes.
- Une vision orientée solutions : Vous aimez relever des défis et contribuer à l'amélioration continue de nos services.
Ce que nous vous offrons :
- Un environnement de travail respectueux et bienveillant, où chaque salarié est acteur de son parcours.
- Des formations continues pour développer vos compétences et vous projeter vers l'avenir.
- Une réelle qualité de vie au travail, avec des outils performants et une organisation favorisant l'équilibre professionnel/personnel.
- Un secteur en pleine évolution, où votre expertise fera la différence.
Profil recherché
- Expérience significative en gestion de clientèle et en management d'équipe dans le secteur de la propreté.
- Capacité à gérer des projets transverses et à travailler en équipe.
- Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Permis B indispensable
Rejoignez-nous pour donner du sens à votre métier et contribuer à un avenir plus propre et plus respectueux !
Poste à pourvoir dès que possible.