Vos missions en quelques mots Vous rejoindrez la Direction Générale Adjointe Exploitation et Territoires au sein de la Direction des Espaces Verts qui compte 260 agents et gère 422 hectares d’espaces verts. Cette Direction étudie et réalise le réaménagement des parcs et jardins, entretient le patrimoine arboré, les aires de jeux et le Parc Phoenix, et supervise le centre de production ainsi que les décorations florales. Chaque jour, vous accueillerez et renseignerez les visiteurs du Parc Phoenix, assurerez la billetterie et participerez à l’organisation des événements du site. - Vous assurerez l’accueil du public et la délivrance de renseignements au sein du parc ; - Vous accueillerez les visiteurs, identifierez leurs demandes et les orienterez selon leurs besoins ; - Vous distribuerez les plaquettes de présentation du parc et assurerez également la tenue du standard téléphonique ; - Vous prendrez en charge l’encaissement des droits d’entrée. À ce titre, vous délivrerez les tickets d’entrée en appliquant les différents tarifs selon les catégories de visiteurs ; - Vous assurerez la tenue de la caisse, réaliserez l’état des entrées en fin de journée et contrôlerez les opérations de caisse ainsi que le dépôt des recettes journalières dans le coffre prévu à cet effet ; - Occasionnellement, vous participerez à la promotion des animations et des manifestations organisées par le parc ; - Vous éditerez et mettrez sous pli les courriers lors des envois en nombre, assurerez le secrétariat commercial lié aux réservations et au suivi des courriers et participerez à l’organisation logistique des événements ; - Vous réaliserez les états des lieux avant et après les manifestations, participerez à la mise en place des décorations et tiendrez les stands lors des événements ; - Vous pourrez également être amené à encadrer les agents vacataires. Profil recherché Ce poste est fait pour vous si : - Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac professionnel dans les métiers de l’accueil, des services, de l’assistance et/ou de la relation clientèle ; - Vous possédez des notions en langues étrangères et connaissez les activités du Parc ; - Vous savez accueillir, renseigner et orienter le public avec efficacité et courtoisie ; - Vous êtes capable d’analyser une demande afin d’y apporter une réponse adaptée ; - Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels bureautique ; - Vous faites preuve d’organisation, de rigueur, d’écoute et d’un bon sens du contact. Et c’est un vrai plus si : Vous avez une expérience en accueil du public, relation clientèle ou information touristique/culturelle. Ce poste est ouvert à un agent de catégorie C de la filière Administrative ou Technique.
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