Alternance - gestionnaire en réquisitions judiciaires (h/f)

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans

CCS Centre de Conseil et de Service : Un GIE, centre de métiers et d'expertise au service du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, avec plus de 70 métiers différents

Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d’ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers techniques liés aux chantiers immobiliers ou au système de management de l'énergie par exemple.

Nos valeurs sont l’Expertise, le Sens du service, la Proximité, la Réactivité ainsi que l’Implication.

Notre Etat d’Esprit est tourné vers la satisfaction de nos clients.

Postuler à CCS c’est vouloir intégrer une équipe qui partage avec quelques 2500 collaborateurs répartis sur toute la France des valeurs communes et fédératrices et c’est aussi vouloir se construire un avenir. Alors, dans un contexte en perpétuelle évolution rejoignez une entreprise qui s’engage pour ses salariés par la formation et l’évolution !

Vos missions

Mission principale

Vous êtes intégré(e) au sein d’une équipe dédiée du domaine Back offices dans la filière SUR-REQUI-VEX.

En lien avec les autorités compétentes (Gendarmerie, police nationale, URSSAF, CAF…), vous analysez et traitez dans le respect des procédures et du cadre réglementaire (art 60-1, code de procédure pénale), les réquisitions judiciaires et droits de communication pour toute entité du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Aspects techniques et opérationnels

· Réceptionne et analyse les réquisitions judiciaires et/ou droits de communication

· Priorise les demandes

· Enregistre et suit les demandes

· Collecte les informations demandées auprès des différents métiers et/ou consulte directement les applications concernées

· Assure le traitement dans les délais impartis

· Transmet les informations et communique avec les différents métiers (la Cellule Centrale Fraudes, les équipes du Contrôle Permanent et de la Conformité, du contentieux, des successions…)

· Participe à l’élaboration du pilotage statistique de l’activité

Aspects relationnels

· Répond aux sollicitations des autorités et/ou des interlocuteurs habituels

Ce que vous allez vivre chez nous

1. Vous intégrerez une entité où la qualité de vie de nos collaborateurs est au cœur de nos préoccupations
2. Vous serez accompagné tout au long de votre alternance par votre tuteur/tutrice
3. Entreprise à mission, nous nous engageons en faveur de la diversité et l'inclusion mais aussi pour une société éco-responsable
4. Au sein de CCS, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Ce que nous allons aimer chez vous

Savoir-être* :

· Sens du service client

· Rigoureux, méthodique et ordonné

· Esprit d’analyse et de synthèse

· Proactivité, fiabilité

· Enthousiaste, volontaire, force de proposition

· Discrétion

· Travail d’équipe, sens relationnel et communication

Savoir-faire/ compétences* :

· Connaissance technique des produits et services bancaires (moyens de paiements, engagements, etc.)

· Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word)

· Capacité rédactionnelle

· Lecture et interprétation de termes juridiques

· Respect de la confidentialité

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