Charge(e) de clientele professionnelle

Le poste

Pour compléter notre service MARKETING/COMMERCIAL, nous recherchons un(e)

CHARGE(E) DE CLIENTELE PROFESSIONNELLE (H/F) EN CDI

Dans lobjectif de croître son activité et sa fréquentation, la Société dAménagement de la Plagne cherche à renforcer son équipe commerciale. Nous vous proposons, sous la responsabilité du Responsable des Ventes, un contrat en CDI à pourvoir dès que possible en qualité de chargé(é) de clientèle pro.


A ce titre, nous vous proposons les missions suivantes :


Commercialisation des offres :

1. Négocier, avec des clients professionnels (tour opérateur, hébergeur) des contrats annuels de distribution en adéquation avec la politique commerciale
2. Suivre la performance, accompagner, élaborer et proposer un account business plan pour maximiser lefficacité commerciale de son portefeuille
3. Veiller à la bonne application des conditions contractuelles.
4. Assurer la coordination et la coopération des différents intervenants internes pour garantir la qualité de service et assurer la satisfaction du client.
5. Participer, aux côtés des autres membres du service, à lamélioration des offres et pratiques commerciaux.

Gestion dun portefeuille de compte classique :

6. Construire une relation personnalisée avec chaque client.
7. Rencontrer les clients et ses représentants afin de suivre leur activité de manière régulière.
8. Participer à la mise en œuvre les plans de vente et marketing aux côtés du responsable des ventes
9. Évaluer et rapporter les besoins et demandes de vos clients.
10. Gérer les réclamations et les dysfonctionnements et faire le lien entre les clients et les divers services internes
11. Préparer et participer à des événements et manifestations : salons, conférences, eductour, etc.

Analyse et reporting

12. Réaliser le reporting des activités commerciales auprès de sa hiérarchie.
13. Effectuer les bilans de saison.
14. Proposer une première analyse des performances à sa hiérarchie.
15. Suivre et actualiser les données clients dans les systèmes dinformation et le CRM.

Veille concurrentielle

16. Réaliser lanalyse et le suivi du marché pour identifier les opportunités de développement commercial.
17. Assurer une veille du marché et une analyse de marché du portefeuille de clients.
18. Organiser une veille concurrentielle.


Conditions dembauche

19. CDI à temps complet à pourvoir dès que possible
20. Déplacements en France et à létranger à prévoir

Profil recherché

Vous

21. Etes titulaire dun Bac + 3, issue dune formation de type école de commerce (IAE, ESC) avec un focus fort en B to B
22. Etes orienté(e) client et avez le sens du résultat
23. Avez un très bon relationnel un tempérament dynamique et curieux
24. Etes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de lorganisation (respect des délais)
25. Etes capable de travailler en transversalité et en équipe
26. Savez skier et aimez lunivers de la montagne et du ski
27. Etes à laise en anglais et avez la capacité de négocier en anglais (niveau C1 test écrit et oral demandé), (parler plusieurs langues est un atout majeur)
28. Possédez le permis B en cours de validité

Compétences recherchées

29. Anglais
30. Ski
31. Contact client