Téléconseiller en énergie h/f

DEFINITION DES TACHES :

Au sein d'une équipe dynamique et enthousiaste, vos principales missions seront les suivantes :

* Représenter la marque auprès des clients
* Répondre aux appels entrants de clients potentiels intéressés par l'offre, les guider dans leur parcours de souscription et conclure les ventes
* Assurer un suivi régulièrement pour les prospects afin de maintenir leur intérêt et répondre à leurs questions
* Relancer les clients qui ont déjà commencé un devis, ou qui ont un panier abandonné, des campagnes click to call, click to chat, etc.
* Effectuer les appels de vérification des ventes / appels de bienvenue.
* Procéder aux appels « client mystère » auprès de nos partenaires.



COMPETENCES REQUISES :

* Vous disposez idéalement d'une première expérience sur une fonction similaire ou dans les métiers de vente.
* Vous maîtrisez les logiciels de bureautique (Suite Google, Slack, Notion...)
* Vous êtes disponibles pour travailler certains samedis pour soutenir l'activité des conseillers de vente
* Vous disposez d'excellentes compétences verbales et écrites pour interagir avec les clients potentiels, les conseillers et les partenaires.
* Que vous ayez de l'expérience ou non, votre motivation pour le projet fera toute la différence ! Vous avez une véritable appétence pour l'énergie verte, et croyez fermement en la transition énergétique.