Ingénieur garantie f/h

Nous recrutons un(e) Ingénieur Garantie H/F qui aura pour mission l’analyse des retours terrain, la détection et l’analyse des pics de réclamations. Vos missions : Sécuriser le client et mener l'analyse des pièces sous garantie Piloter la démarche de résolution des problèmes identifiés Se conformer aux exigences du client et de la garantie Interfacer avec les OEM, les fournisseurs et, en interne, avec les équipes R&D et Production Surveiller les réclamations et confirmer l'efficacité des actions engagées Analyser les réparations réalisées dans le réseau client Réaliser une analyse statistique des données de garantie du client Rédiger des conclusions sur l'analyse des données et faire remonter tout risque de non-qualité ou de surcoût Analyser techniquement les échantillons Enrichir les protocoles et moyen d’analyse à partir des nouveaux cas de pannes identifiés Déterminer l’éventuelle responsabilité de Valeo sur chaque panne afin de construire l'accord sur les taux de prise en charge de la garantie par VALEO A propos de vous : Issu(e) d’une formation de niveau Bac5 (Ingénieur ou Master), en Électronique, Mécatronique, Mécanique ou Généraliste, vous justifiez d’une expérience professionnelle de 2 années minimum, idéalement acquise dans le secteur industriel. Organisé(e) et méthodique, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’analyse et d’anticipation. Vous avez un excellent relationnel vous permettant d’échanger avec des interlocuteurs diversifiés et de les fédérer autour de vos sujets. Vous êtes à l’aise avec le maniement de données chiffrées (analyse statistiques, tableurs…). Votre niveau d’anglais et de français est courant. La maîtrise de l’allemand est un atout supplémentaire. Nos avantages : Plan d’actionnariat, Action Logement Présence d’un comité social & économique (CSE) Restaurant d’entreprise Pourquoi Valeo ? Pour rejoindre un leader technologique et industriel, pionnier français dans l’innovation automobile Pour une carrière dynamique avec des possibilités de mobilité nationale ou internationale, adaptée à vos aspirations Pour contribuer au développement d’une mobilité plus propre, plus sûre et plus intelligente Valeo accorde une grande importance à la diversité, qu’elle soit culturelle, intergénérationnelle, de genre ou qu’elle concerne les personnes en situation de handicap. Rejoignez nos équipes engagées pour une mobilité plus verte ! Au cœur de l’électrification, Valeo développe les dernières innovations et les meilleures technologies contribuant à la mobilité de demain. La Division Valeo Power du Groupe réunit l’expertise en systèmes de gestion thermique et en systèmes de propulsion, réduisant les émissions de polluants et maximisant l’autonomie du véhicule. Le Site de Valeo basé à Étaples-sur-Mer (62) est un centre de Recherche & Développement et un Site de production. Il regroupe 1 200 collaborateurs autour de la conception et la fabrication de systèmes de propulsion (Alternateur, Onduleur, etc.).