Alternance : assistant(e) commercial

L'École Conte recherche un(e) Alternant(e) comme Assistant(e) commercial au sein d'une entreprise partenaire.
Voici les missions de l'alternant(e) :
- Suivi des commandes des clients.
- Coordination avec les fournisseurs pour assurer la disponibilité des produits.
- Accueil et conseil auprès des clients en boutique.
- Gestion des réclamations et des retours.
- Préparation des documents commerciaux et des supports de vente.
- Organisation des rendez-vous et des événements promotionnels.
- Suivi des performances des ventes et analyse des données.
- Élaboration de rapports pour aider à la prise de décision.
- Aider à la présentation des produits en magasin.
- S'assurer que les normes de la marque sont respectées.
- Construire une relation de confiance avec la clientèle haut de gamme.
- Promouvoir les valeurs et l'image de la marque.
- Observer les tendances du marché et les actions des concurrents.
- Proposer des stratégies pour se démarquer.
- Former les nouveaux employés sur les produits et l'expérience client.
- Tenir à jour les équipes sur les nouveautés et les promotions.
- Travailler avec l'équipe marketing pour le lancement de nouvelles collections.
Recueillir les avis et retours des clients pour ajuster les offres.

- Diplôme en commerce, marketing, ou domaine connexe (formation spécifique dans le secteur du luxe est un plus)
- Excellente capacité d'écoute et de conseil.
- Aptitude à interagir avec une clientèle exigeante.
- Capacité à gérer les réclamations et à résoudre les problèmes rapidement.
- Connaissance des techniques de vente et de négociation.
- Aptitude à analyser les données de vente et à en tirer des conclusions.
- Compétence dans l'utilisation de logiciels de gestion commerciale et de bureautique.
- Intérêt marqué pour les marques, l'artisanat et les tendances dans le secteur du luxe.
- Expérience préalable dans la vente ou le service client, idéalement dans le secteur de la mode, des cosmétiques ou de l'accessoire de luxe.