Promouvoir l'offre numérique de l'Assurance Maladie et accompagner son usage : marketing
Le Mans (72)
Durée : 8 mois
La Cpam de la Sarthe vous offre un travail qui a du sens au quotidien, contribuant à apporter des solutions concrètes aux assurés que vous accompagnez.
Votre mission de Service Civique
Cette mission de solidarité facilite l’inclusion numérique et l’assistance aux assurés en expliquant le fonctionnement des outils numériques de l'Assurance Maladie. Vous aiderez à l’accès aux droits et démarches des assurés dans une logique de service.
Si vous êtes intéressé·e par une mission sociale, avez un bon relationnel et des facilités avec les nouvelles technologies, vous serez chargé·e des activités suivantes :
1. Réaliser des appels sortants : accompagnement sur le compte Ameli, réponse aux demandes liées au compte Ameli, promotion du compte Ameli auprès d'une liste d'assurés.
2. Animer des ateliers numériques au siège de la Cpam de la Sarthe.
3. Suivre les plans d’actions liés aux téléservices.
Votre environnement
Formations obligatoires
Le/La volontaire bénéficiera d’une formation de base à la législation de l’assurance maladie ainsi qu’au discours client.
Tutorat et accompagnement
Il/Elle sera accompagné·e en permanence dans l’exercice de ses missions par un professionnel du métier.
L'organisme d'accueil, informations pratiques
L'Assurance Maladie couvre près de 60 millions de bénéficiaires contre cinq risques : Maladie, Maternité, Invalidité, Décès, Accidents du travail et Maladies professionnelles. Elle vise à garantir un accès réel aux droits et soins, renforcer l'efficacité du système de soins tout en maîtrisant les dépenses de santé.
La Cpam de la Sarthe (429 collaborateurs) sert 486 958 bénéficiaires, 2 625 professionnels de santé et 59 établissements de soins. En 2020, elle a versé 1,307 milliard d'euros de prestations.
* Accessible aux plus de 18 ans uniquement
* 24h à 30h par semaine
* Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
* Actions clés : Soutien, Accompagnement, Animation, Valorisation
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Annonce n°M250007168 publiée le 2 avril 2025
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