Vos missions en quelques mots Au sein du Service Urbanisme vous intégrez une équipe dynamique et motivée au service des administrés Des connaissances du secteur et des dossiers liés à l'urbanisme sont absolument nécessaires. Accueil public • Information et renseignement des pétitionnaires, accueil physique et accueil téléphonique de 1er niveau pour les différentes demandes liées à l’urbanisme. • Assure la transmission des demandes et attentes des pétitionnaires aux différentes personnes concernées. • Gestion des appels téléphoniques et de courriels Assistance auprès des instructeurs du droit des sols • Réception et enregistrements des autorisations d’urbanisme • Traitement des certificats d’urbanisme et des DIA • Rédaction de courriers • Affichage réglementaire • Suivi de la TLPE Service dans sa globalité • Gestion, enregistrement et rédaction des courriers. • Gestion des fournitures Activités occasionnelles Participation aux visites de conformité Profil recherché Les savoirs Des connaissances du secteur et des dossiers liés à l'urbanisme sont absolument nécessaires. • Connaissance du contexte institutionnel • Connaissance des procédures des autorisation d’urbanisme 1er degrés. • Bonne pratique de l’outil informatique (excel, internet,) Les savoir-faire • Accueillir (écouter en faisant preuve d’amabilité et traité une demande ou un besoin émis par une personne) • Analyser un besoin (caractériser, qualifier et quantifier un besoin, exprimé ou non en vue de déclencher une action ou d’initier un projet) • Archiver (recueillir, enregistrer et classer une information, une documentation selon sa nature) • Communiquer • Diffuser une information, une publication • Mettre en forme un document • Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure • Rédiger/ Aisance rédactionnelle • Retranscrire une information, un document • Travailler en équipe Savoir être • Être rigoureux • Sens de l’organisation • Être persévérant • Sens des relations humaines • Avoir l’esprit d’équipe • Sens de la pédagogie – faire preuve de diplomatie – sens du relationnel • Sens de la discrétion • Capacité à gérer les attentes du public • Capacité d’écoute 37H30 hebdomadaire (1607h annualisées) Du lundi au vendredi 8h30/12h30 et 13h30/17h • Rémunération statutaire, RIFSEEP (IFSE CIA), 13ème mois • Politique dynamique de formation (Plan de formation triennal, accès aux préparations concours, programmation INTERNE) • Possibilité d'activités sportives et chorale du personnel gratuites sur le temps du midi • Congés annuels et RTT • Participation à hauteur de 75 % des frais de transports en commun • Possibilité de participation mutuelles santé et prévoyances labélisées • Restaurant communal
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