Description du poste :***Pilotage de l'activité Drive actuelle :***- Organiser et superviser l'ensemble des opérations du Drive (préparation des commandes, gestion des stocks, accueil et remise aux clients, gestion des litiges, etc.).***- Manager et animer une équipe d'opérateurs Drive (plannings, formations, évaluations, motivation ).***- Garantir la qualité du service client et l'optimisation des délais de préparation et de livraison .***- Suivre et analyser les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, nombre de commandes, taux de satisfaction client, etc.) et mettre en place des actions correctives si nécessaire.***- Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité.***- Être force de proposition pour améliorer l'organisation et l'efficacité du service.***Préparation et gestion du futur Drive (ouverture prévue courant 2026) :***- Participer activement à la phase de conception et d'aménagement du nouveau Drive.***- Définir et mettre en place l'organisation opérationnelle du futur site.***- Anticiper les besoins en recrutement et participer au processus d'embauche de la future équipe.***- Élaborer les procédures de fonctionnement et les outils de gestion spécifiques au nouveau Drive.***- Coordonner les actions avec les différents services internes (logistique, marketing, informatique, etc.) pour assurer une ouverture réussie .***Gestion globale des deux Drives à terme :***- Assurer la coordination et l'harmonisation des pratiques entre les deux sites.***- Optimiser les ressources humaines et matérielles sur l'ensemble des Drives.***- Développer une stratégie globale pour l'activité Drive, en lien avec la direction.***- Mettre en place des indicateurs de performance consolidés et suivre les résultats des deux sites .***- Identifier les synergies possibles et les opportunités de développement.
Nous vous offrons :***Un poste à responsabilités au sein d'une entreprise dynamique .***L'opportunité de participer à un projet d'envergure avec l'ouverture d'un nouveau Drive.***Une rémunération attractive, comprenant un salaire fixe et des avantages: prime sur objectifs, participation, intéressement, prime conventionnelle.***Statut: Cadre au forfait jours***Poste à pourvoir en CDI dès le 01/07/2025***Un environnement de travail stimulant et une équipe passionnée.
Description du profil :***Vous justifiez d'une expérience significative dans la gestion d'un centre de profit, idéalement dans le secteur de la distribution, de la logistique ou du e-commerce. Une expérience dans le domaine du Drive est un atout majeur .***Vous possédez de solides compétences en management d'équipe et êtes capable de fédérer et de motiver vos collaborateurs .***Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens des priorités.***Vous êtes orienté(e) client et avez le souci de la qualité du service.***Vous êtes autonome, proactif(ve) et force de proposition.***Votre capacité à anticiper, à planifier et à gérer des projets sera essentielle pour mener à bien l'ouverture du second Drive.***Vous maîtrisez les outils informatiques et les indicateurs de performance commerciale.
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