DCS recrute !Rejoignez nous comme Coordinateur Support IT F/H pour un de nos partenaires du secteur de la santé à Angers.Vos responsabilités seront réparties entre :Coordination d'une équipe de 8 techniciensPlanification et suivi des interventionsRépartition des tâches et gestion des prioritésSuivi de la bonne tenue des tickets dans l’outil ITSMGarant des engagements contractuels (SLA, KPI)Traitement et escalade des urgencesSupport de proximité Déploiement de postes et périphériquesSupport aux utilisateursDiagnostic et résolution d’incidents sur siteParticipation aux projets IT ponctuelsPour mener à bien ce projet, vous justifiez d’une expérience solide en support de proximité, avec une première réussite en coordination d’équipe.Vous savez gérer les priorités, rester efficace face aux imprévus, et prendre les bonnes décisions en situation d’urgence.Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens du service, vous êtes un interlocuteur de confiance auprès des utilisateurs comme des équipes techniques.Notre processus de recrutement :Un premier échange téléphonique avec l’un(e) de nos recruteursUn entretien en visio ou physique pour discuter de vos ambitionsUne rencontre métier avec l’un de nos managers opérationnelsBienvenue chez DCS !Chez DCS, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un processus de recrutement aussi rapide que qualitatif. Rencontrons-nous !
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