Gestionnaire de comptes h/f

En tant que Gestionnaire de Compte, vous êtes le point de contact principal de nos clients. Vous coordonnez une équipe de gestionnaires de flotte et pilotez l'ensemble des opérations liées à la gestion des véhicules.
Vos missions principales :
* Être l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille clients, en assurant un service réactif et personnalisé,
* Encadrer et coordonner une équipe (2 à 5 gestionnaires de flotte) et interagir avec la cellule reporting,
* Gérer les renouvellements, livraisons et restitutions de véhicules en lien avec les loueurs et les conducteurs,
* Veiller à la bonne exécution des campagnes de communication et à la conformité des procédures,
* Superviser les demandes liées aux sinistres, contraventions, dépenses, cotations et suivi fournisseurs,
* Produire ou coordonner les reportings clients en lien avec les KPI définis,
* Participer à l'analyse des données dans les outils de gestion (bases véhicules, utilisateurs.),
* Contribuer à l'évolution des outils et pratiques grâce à votre expertise terrain et aux formations internes.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et votre capacité à entretenir une relation client de qualité. Vous savez à la fois écouter, conseiller et trouver des solutions, même dans des environnements complexes.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise pour piloter plusieurs sujets en parallèle. Vous avez le sens des priorités et savez travailler dans le respect des délais et des procédures.
Vous avez une première expérience réussie en coordination de comptes clients Eet en gestion de flotte automobile. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion de flotte.
Vous savez encadrer une petite équipe, déléguer et suivre efficacement l'activité. Vous êtes également autonome, force de proposition et appréciez travailler de manière collaborative.
Votre curiosité et votre ouverture au changement vous permettent d'évoluer dans un secteur en transformation, notamment sur les questions de mobilités durables et de transition énergétique.
La pratique d'un anglais professionnel serait un plus.
Ce que nous vous offrons
* Un environnement dynamique et bienveillant, dans une entreprise à taille humaine,
* Un rôle central auprès de clients exigeants, dans une logique de partenariat durable,
* Des responsabilités variées avec de l'autonomie dans l'organisation du travail,
* Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières
Lieu : Yvetot
Type de contrat : CDI
Date de démarrage souhaitée : septembre / octobre 2025
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération: à partir de 30 600,00€ par an
Avantages:
* Intéressement et participation
* Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : Télétravail hybride (76190 Yvetot)
Date de début prévue: 08/09/2025