Responsable d'unité - service flux entrants (courrier - archivage)

CPAM DES ALPES-MARITIMES

Vous avez l'âme managériale et vous êtes à la recherche de défis quotidiens ?

Vous souhaitez rejoindre un Organisme dynamique avec de fortes valeurs : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation ?

Rejoignez-nous !

Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. La CPAM des Alpes-Maritimes a en charge la gestion de plus d'un million de bénéficiaires. Son effectif est de plus de 1000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites dans le département, de Menton à Cannes.

Nous rejoindre, c'est aussi s'engager dans un Organisme de droit privé, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences.

Depuis 2018, la CPAM des Alpes-Maritimes a entrepris une importante opération de modernisation pour le traitement de ses flux entrants, incluant courriers, feuilles de soins et arrêts de travail. Désignée comme pilote au niveau national pour la mise en place de la première Plateforme des Flux Entrants (PFE) en France, nous traitons désormais plus de 40 000 documents quotidiennement pour 22 CPAM et ELSM (service médical).

Sous la responsabilité de la Responsable de service, l'équipe d'encadrement de la PFE est composée d'un Responsable adjoint, de trois Responsables d'unité, d'un Superviseur et de quatre Référents techniques. Ensemble, ils assurent un accompagnement de proximité et un soutien opérationnel aux 50 Gestionnaires des Flux Entrants, qui sont au cœur de l'activité.

Au sein du collectif managérial, le Responsable d'unité de la Plateforme des Flux Entrants a pour mission de planifier les évolutions organisationnelles et d'accompagner les équipes face à l'expansion du périmètre client. Au quotidien, il assure le pilotage et le bon fonctionnement de l'équipe PFE, en s'intégrant pleinement dans le collectif et en veillant à la réalisation des objectifs fixés.


Description du poste

* Organiser, planifier et coordonner l'activité quotidienne de la plateforme, en garantissant le respect des délais et la qualité de service, dans un contexte de forte variabilité de la charge.
* Manager l'équipe en assurant l'encadrement, l'animation, la communication et le développement des collaborateurs, notamment par la conduite des entretiens annuels et professionnels.
* Participer activement à la définition des objectifs opérationnels du secteur, en lien avec la stratégie globale du service.
* Piloter le développement et le maintien des compétences des équipes, en accompagnant les évolutions des métiers et des outils.
* Proposer et mettre en œuvre des actions innovantes ou d'amélioration continue, visant fluidifier les processus, à anticiper les évolutions de l'activité et à soutenir l'adaptabilité des équipes.


Profil recherché


Vos compétences

Compétences requises

* Connaître les principes, méthodes et techniques du management (délégation, fixation d'objectifs, évaluation, motivation individuelle et collective, animation de réunions...) ainsi que les principes et méthodes d'accompagnement au changement
* Connaître l'environnement institutionnel : missions, acteurs, structure…
* Connaitre des processus RH, comme le recrutement et la formation
* Savoir traduire des objectifs locaux en objectifs opérationnels pour les équipes et en assurer leur suivi.

Qualités attendues

* Aimer travailler en équipe et faire preuve d'adaptabilité et de réactivité
* Savoir diriger des équipes dans un environnement de production
* Avoir un bon sens de l'écoute et de solides compétences relationnelles
* Communiquer efficacement pour mobiliser et convaincre
* Identifier les besoins en formation et information
* Motiver les équipes pour relever de nouveaux défis
* Collaborer avec d'autres services internes
* Être disponible et flexible selon les besoins du service.


Votre formation

Titulaire d'un diplôme Bac+2 dans le domaine du management, vous bénéficiez idéalement d'une première expérience significative sur un poste similaire. La personne retenue aura l'opportunité d'intégrer notre parcours de formation interne spécialement conçu pour les nouveaux managers au sein de notre Organisme.


Informations complémentaires

Rémunération et Avantages sociaux :

Salaire de 34 090€ brut annuel + Horaire variable + Tickets restaurant + Remboursement de 75% des frais de transport en commun + Participation à la mutuelle d'entreprise et aux frais de garde de jeunes enfants + prestations du Comité Social Économique + Acquisition de jours de RTT au prorata de la durée du contrat + Forfait Mobilités Durables (sous conditions).

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Contrat de travail à Durée Indéterminée - 39h hebdomadaires du lundi au vendredi.

Poste basé à Nice - Avenue Roi Robert Comte de Provence. Parking disponible sur place - 2 lignes de bus desservent le site.

Prise de fonction dès que possible.

Possibilité d'exercer une partie de son activité en télétravail, sous conditiond'ancienneté (6 mois minimum) et d'autonomie (en tenant compte des contraintes de services).

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Notre processus de sélection s'appuiera sur :

* Votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation suffisamment étayés)
* Un entretien de motivation en présentiel
* Enfin, si votre candidature est retenue, nous vous inviterons à passer des tests de sélection (orthographe, aisance informatique, compétences managériales…)

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Les activités confiées devront être exercées dans le respect des règles relatives à la sécurité du système d'information et du secret professionnel en vigueur au sein de l'Organisme.

Nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l'égalité femmes-hommes et sommes sensibles à l'intégration et au maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Ce poste est ouvert aux candidatures de personnes reconnues travailleurs handicapés.


Contact

Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur dossier de candidature (CV + lettre de motivation) en postulant en ligne sur le site "La Sécu Recrute".


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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