Technicien support informatique proximité n3 (h/f)

Manpower Lyon Digital recherche pour son client, un acteur des fonctions digitales, 1 Technicien Support de Proximité Niveau 3 (H/F) afin de renforcer son équipe IT et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques au quotidien, à Lyon (69). En tant que Technicien H/F, vous interviendrez sur des environnements complexes et serez le référent technique pour les escalades de niveau supérieur.\n \n - Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur des incidents complexes (systèmes, réseaux, applications métiers).\n - Prendre en charge les escalades de niveau 2 et apporter une expertise technique avancée.\n - Installer, configurer et maintenir les postes de travail, serveurs et équipements réseau.\n - Participer aux projets d'infrastructure (migration, déploiement, sécurisation).\n - Rédiger et mettre à jour la documentation technique.\n - Former et accompagner les techniciens N1/N2.\n - Garantir le respect des procédures ITIL et des SLA.\n \n - Formation Bac +3/5 en informatique (Licence, Master, école d'ingénieur).\n - Expérience significative en support de proximité N3 ou administrateur systèmes/réseaux.\n - Maîtrise des environnements Windows, Active Directory, Office 365, virtualisation (VMware/Hyper-V).\n - Connaissances solides en réseaux (LAN/WAN, VPN, firewall).\n - Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes.\n - Sens du service, rigueur et autonomie.\n - Bonne maîtrise de l'anglais\nTickets restaurant, véhicule de service\nMission longue\nDémarrage janvier 2026\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap