Description du poste :
Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un(e) Technicien(ne) Helpdesk à Saint Martin Le Vinoux. En tant que Technicien Help Desk, vous serez en charge de :
- Accueillir et assister les utilisateurs par téléphone
- Identifier les besoins et analyser les incidents signalés
- Diagnostiquer les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées
- Prendre la main à distance sur les postes utilisateurs si nécessaire
- Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution complète
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre rigueur. Vous possédez :
- Une excellente communication orale et écrite en français
- Une bonne capacité d'écoute et d'analyse
- Le respect des procédures et un bon esprit d'équipe
Horaires : de journée
Rémunération : 1900€ brut mensuel
Ce poste vous correspond ? N'hésitez pas et envoyez nous votre candidature !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.