Chargé de clientèle (h/f)

A propos de l'entreprise :

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.

A propos du poste :

Partnaire Orléans Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur cosmétique, un Chargé de clientèle (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de 1 mois.

Le poste est basé à Vennecy et est à pourvoir à partir de début février 2026.

Vous seriez l'interlocuteur privilégié des clients au sein du Service Clients et assurerez la complète exécution du cycle de la commande :

- Etablir une relation personnalisée avec le client afin de garantir la satisfaction du client
- Assurer le traitement et le suivi des commandes jusqu'à la livraison
- Répondre efficacement aux demandes des clients (délais, ruptures, informations, litiges...)
- Analyser et suivre les situations de litiges (réclamations, déductions, retours, etc.) en coordination avec les équipes Crédit, Commerciales, Gestion / Finance et Distribution Physique.
- Communiquer de façon proactive auprès de la hiérarchie en cas de problèmes et mettre en oeuvre les actions correctives
- Selon l'organisation et les besoins de l'activité, assurer des remplacements au sein de l'équipe

Horaires de journée (entre 8H et 18H)

Profil recherché :

- Niveau BAC+2 ou +
- Maîtrise de SAP, Excel & appétence système info
- Rigueur
- Organisation et gestion de la complexité
- Esprit d'analyse
- Curiosité
- Aisance relationnelle
- Résilience
- Esprit collaboratif, capacité d'adaptation et d'intégration

Mes avantages :

- 18.84EUR/h
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission