Chef d'atelier (h/f)

À propos de nous

LG Angoulême, dirigée par Ludovic Cassagne, distribue et répare Mercedes-Benz Voitures et est réparateur agréé smart. Avec 30 collaborateurs et une ambiance conviviale, rejoignez un groupe engagé et innovant dans la mobilité. Fondé en 1989, le Groupe LG, présidé par Ludovic Garcia Colombani, emploie 800 personnes dans 30 concessions en France, offrant des solutions pour véhicules particuliers, utilitaires, industriels et motos. Osez l’excellence avec nous !


Mission

🚗LG ANGOULEME recrute un(e) Chef d’Atelier (H/F) en CDI.

En étroite collaboration avec le Directeur de site, vous aurez pour principale mission d’assurer la gestion, l’organisation et le management du service après-vente :

* Encadrement, appui aux collaborateurs de l'activité après-vente,

* Suivi de l’activité (collecte de données, élaboration et actualisation de tableaux de bord d’activité, participation à la mise en œuvre d’actions correctives),

* Suivi des objectifs et animation du service,

* Suivi des plans de maintenance des équipements et inventaire de l’outillage, proposition de renouvellement des équipements,

* Contribution à l’élaboration et au suivi du budget,

* Relations constructeur liées aux activités du SAV,

* Relations avec les autres services de l'entreprise (Commerce, Magasin PRA, Comptabilité)

* Etablissement et suivi des relations avec les prescripteurs, prestataires et clients,

* Participation à l’élaboration et à la mise en œuvre d’actions promotionnelles,

* Traitement des réclamations, contribution à la gestion des litiges,

* Contribution à l’élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité,




Profil

🎯Notre profil idéal:

- Expérience de 5 ans minimum à un poste similaire avec management d’équipe,

- Formation en mécanique et/ou carrosserie,

- Rigueur, organisation,

- Sens du service, sensibilité à la satisfaction client,

- Aisance relationnelle.

Rémunération : Fixe (selon profil et expérience) + variable

Statut: Cadre forfait 218 jours

Avantages : Véhicule de fonction + Titre restaurant + Mutuelle (prise en charge à 60% par l'employeur) + Participation aux bénéfices.