Agent polyvalent en charge de l'accueil du public de l'instruction des demandes de titres de séjour

Informations générales Référence BA093ATC-117931 Date limite de candidature 31/12/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de poste Administratif Statut du poste Vacant Intitulé du poste Agent polyvalent en charge de l'accueil du public de l'instruction des demandes de titres de séjour Description du poste Groupe RIFSEEP : 1 NBI : 10 points Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type Chargé de la délivrance des titres aux étrangers - USA005A Vos activités principales : En votre qualité d’agent polyvalent en charge de l’accueil des étrangers et de l’instruction des demandes de titres de séjour, vous assurez à la fois la prise en charge des usagers au guichet et le traitement des dossiers dans le respect de la réglementation en vigueur. À ce titre, vous exercez les missions suivantes : accueillir les usagers au guichet, les renseigner et assurer l’enregistrement des demandes de titres de séjour (premières demandes et renouvellements) dans l’application AGDREF ; attribuer des rendez-vous aux usagers ayant engagé des démarches en ligne sur Démarches Simplifiées, après une pré-analyse de la complétude et de la recevabilité de leur dossier, et procéder à la transmission de créneaux adaptés à leur situation ; assurer un premier niveau de vérification des dossiers au guichet, en veillant à leur complétude et à leur recevabilité avant transmission pour instruction ; procéder à l’enregistrement des démarches dématérialisées sur l’ANEF, notamment les demandes de titres, les changements de situation ou les duplicata, dans le cadre du déploiement progressif de l’application ; instruire les demandes de titres de séjour préalablement enregistrées, tant en première demande qu’en renouvellement, en respectant des objectifs de production ; vérifier la situation administrative et judiciaire des usagers, à travers la consultation des applications dédiées (TAJ, B2) ; analyser la recevabilité des dossiers et appliquer la réglementation en vigueur, en assurant un traitement rigoureux et sécurisé des demandes ; proposer une orientation ou une décision aux chefs de pôle adjoints et chefs de pôle disposant d’une délégation de signature, en motivant juridiquement les propositions formulées ; contribuer à la fluidité des flux d’usagers et au respect des délais d’instruction, en participant à l’objectif global de traitement et de déstockage des dossiers. Les multiples aspects de ce poste impliquent une forte adaptabilité, tant sur les missions d’accueil que sur les fonctions d’instruction, ainsi qu’une capacité à s’inscrire dans une organisation orientée vers la performance et la tenue d’objectifs. Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Contraintes horaires liées à l’accueil du public ; poste bureautique équipé des logiciels GARGANTUA, ANEF, Sirius, accès à la base de données AGDREF et aux applicatifs spécifiques ; rigueur, méthode et organisation ; goût du contact avec le public Poste éligible à une NBI de 10 points et à la prime de fidélisation territoriale de 12 000 euros versée en trois fractions. Conditions particulières d'exercice Durée attendue sur le poste : 3 ans Descriptif du profil recherché Votre environnement professionnel : Activités du service La direction des étrangers et des naturalisations est l’une des directions des étrangers les plus importantes de France en termes d’accueil du public et du nombre de titres délivrés. Elle assure : le traitement et la délivrance des demandes de titres de séjour et de document de voyage ; le traitement des demandes d'asile et le suivi de la gestion des places en CADA ; le traitement des refus de séjour et des mesures d'éloignement ; le contentieux du droit des étrangers ; l'instruction des demandes de naturalisation par décret et par mariage ; l’instruction des demandes d’autorisation de travail. Composition et effectifs du service La direction compte 6 bureaux et plateformes : Le bureau du séjour Le bureau de l’éloignement Le bureau du contentieux Le bureau de l’asile La plateforme départementale des naturalisations La plateforme interdépartementale de la main d’œuvre étrangère Le bureau du séjour se compose de plus de 42 agents et comporte trois départements (accueil, instruction, contrôle et refus), un poste de chargé de missions affaires transversales et d’une cellule interventions. Liaisons hiérarchiques Les adjoints au chef de bureau, le chef de bureau Liaisons fonctionnelles Les autres bureaux de la direction. Vos perspectives : Ce poste vous permettra d’accéder à un emploi de gestionnaire ou rédacteur Temps plein Oui Critères candidat Compétences attendues Vos compétences principales mises en œuvre Connaissances techniques : Compétences informatiques / Niveau maîtrise – requis Connaître l’environnement professionnel / niveau maîtrise à acquérir Avoir des compétences juridique / niveau pratique – requis Savoir-faire : Savoir analyser / Niveau pratique – requis Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise – requis Savoir s’organiser /niveau maîtrise – requis Savoir appliquer la réglementation / niveau maîtrise – requis Savoir-être : Avoir le sens des relations humaines / niveau expert – requis Savoir s’adapter / niveau maîtrise – requis Autres : Droit des étrangers / niveau pratique - à acquérir Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Localisation administrative : Préfecture de Seine-Saint-Denis Direction des étrangers et des naturalisations Bureau du séjour 1 esplanade Jean Moulin 93000 Bobigny Qui contacter : Madame Elise ROCA, cheffe du bureau du séjour : elise.roca@seine-saint-denis.gouv.fr Le bureau des ressources humaines : pref-recrutement@seine-saint-denis.gouv.fr Pour votre information, tout candidat n’ayant pas pris l’attache des contacts désignés en vue d’un entretien ne verra pas sa candidature classée. Fondement juridique du recrutement Sur le fondement 2° de l’article L332-2 du code général de la fonction publique Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93) Lieu d'affectation PREFECTURE DE SEINE-SAINT-DENIS Lieu d'affectation (sans géolocalisation) PREFECTURE DE SEINE-SAINT-DENIS Date de vacance de l'emploi 01/05/2026 Personne à contacter (mail) elise.roca@seine-saint-denis.gouv.fr