Description du poste
En tant que chargé(e) d'accueil, vous jouez un rôle clé pour l'information et la communication auprès des visiteurs au sein de notre siège social à Montbéliard.
Missions principales :
Accueil physique et téléphonique
* Assurer l'accueil des visiteurs,
* Répondre aux demandes d'information par téléphone et par mail,
* Orienter et informer les usagers sur les activités, événements et services proposés par l'association,
* Effectuer les tâches administratives liées à l'accueil (gestion des agendas, prise de rendez-vous, traitement du courrier, classement, photocopies, numérisation),
* Accompagner les familles dans leurs démarches administratives.
Soutien au sein du pôle administration générale
* Assurer le suivi administratif des dossiers, notamment ceux liés aux accueils collectifs de mineurs,
* Apporter un appui logistique lors des événements et réunions internes (suivi des disponibilités des salles, suivi de l'utilisation des machines à café et des stocks...).
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