Véritable soutien de l’équipe AMARRIS IMMO, vous collaborez étroitement avec Adriano, notre référent technique, et les Chargés de Clientèle Comptable. Vous rejoignez une équipe de deux assistantes administratives et comptables, qui interviennent également pour aider à la réalisation des aides à la déclaration des revenus fonciers.
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
* Collecter et analyser les documents nécessaires à l’aide à la déclaration des revenus fonciers de nos clients.
* Réaliser les aides à la déclaration des revenus fonciers et les transmettre aux clients selon notre processus interne.
* Mettre à jour les informations clients dans notre outil de gestion interne.
* Suivre l’avancement du traitement de vos dossiers afin de garantir leur traitement dans les délais légaux.
* Contacter les clients, si nécessaire (téléphone, e-mails, messagerie), pour effectuer des relances et récupérer les documents ou informations manquantes dans les meilleurs délais.
* Répondre aux questions des clients (utilisation de l’espace client, documents attendus, questions techniques de premier niveau…) et les accompagner dans leur déclaration de revenus fonciers en fonction de leur situation spécifique.
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