Securitas Technology, leader mondial des solutions de sécurité électronique et de télésurveillance, se mobilisent quotidiennement pour contribuer à rendre un monde plus sûr, en proposant une expérience client inégalée.Rejoignez-l ’aventure!
Securitas Technology recherche son Conseiller.e en CDD de 6 mois basé à Francheville (69).
Les locaux vont déménager sur la commune de Caluire-et-Cuire à partir du mois de juillet (69).
Rattaché.e à la Responsable du Service Client, vous intégrez une équipe de 12 collaborateurs.rices, vous participez activement à la fidélisation de la clientèle et contribuez à la satisfaction clients.
Voici lesmissions dont vous aurez la charge:
* Prendre en charge et traiter les demandes et réclamations des clients
* Analyser les demandes et apporter une réponse personnalisée dans les meilleurs délais.
* Travailler en collaboration avec les différents services de l’entreprise afin de trouver des solutions satisfaisantes pour le client
* Vous êtes le garant de la réponse finale apportée au client
* Par la qualité de votre travail et votre rigueur, vous participez activement à la fidélisation de la clientèle.
* Vous apportez au quotidien votre contribution à l’atteinte des objectifs en termes de qualité, de délai de traitement et de satisfaction clients
* Au quotidien, vous utiliserez le téléphone (appels sortants/ appels entrants), les courriels, et les outils informatiquesspécialisés pour traiter les diverses demandes et dossiers.
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
· ContratCDD de 6 mois à pourvoir dès que possible
· Salaire : coefficient 150 (2234,30€ brut mensuel)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.