Chef de réception (h/f)

L’hôtel Maison Cassandre 4*recherche son futur Chef de Réception (H/F).

Accompagnant du Directeur, vous gérez la réception et serez en charge :


Responsabilités

* De superviser les activités opérationnelles et de gestion de la réception (sécurisation du chiffre d’affaires et des données, respect des procédures d’audit)
* De suivre les débiteurs et contrôler les commissions
* De gérer les demandes de groupe
* De recruter, manager, accompagner, sensibiliser, former les équipes de la réception
* De la qualité des prestations fournies à nos clients et de leur satisfaction (gestion des priorités, respect des normes internes, etc.)
* Développer le chiffre daffaires par son action de vente et de garantir la bonne application de la politique tarifaire de lhôtel (valeur des tarifs, ouverture et fermeture des tarifs)
* De veiller à lactualité des documents mis à disposition du client
* De tenir à jour ses tableaux de bord (chiffres daffaires, taux doccupation, prix par chambre, prévisions dactivités, planning, etc.)
* D’élaborer et contrôler les plannings de travail en cohérence avec la prévision dactivité
* De répondre aux avis des clients sur les sites et réseaux sociaux
* De contribuer à la mise en œuvre au quotidien de la Feuille de Route RSE du groupe à léchelle de votre établissement et de votre département


Qualifications

* Une expérience significative et réussie à un poste similaire au sein d’une structure équivalente
* Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement
* Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l’hôtellerie haut de gamme
* Un sens du service client ainsi qu’un sens poussé du détail et de la qualité
* Des qualités managériales et de leadership pour accompagner vos équipes et les faire évoluer
* Personne de terrain motivée à relever de beaux défis et projets
* Une très bonne maîtrise de l’anglais

En nous rejoignant, vous ferez partie d’un groupe en plein développement …

… où la cohésion, tant dans les défis sportifs (application SPART) que dans le quotidien professionnel, est dans notre ADN,

… où la RSE est au cœur de nos préoccupations,

… où le développement de nos collaborateurs est essentiel.

Retrouvez lensemble de vos avantages à nous rejoindre en vous rendant sur notre site carrières : cliquez sur postuler ou RDV sur careers.groupecentaurus.com.

Date de début du contrat: Dès que possible

Vous êtes intéressé par ce poste?


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