En tant que responsable QHSE/RSE, vous définissez, pilotez et améliorez la politique Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement et Responsabilité Sociétale des Entreprises (QHSE / RSE) à l'échelle du réseau urbain. Vous veillez à la conformité réglementaire, à la sécurité des agents et des voyageurs, à l'amélioration continue des performances et à l'intégration des enjeux sociétaux et environnementaux dans l'exploitation.
Missions principales
1. Pilotage de la politique QHSE
* Déployer et suivre le système de management QHSE (référentiels ISO, objectifs, procédures, audits.).
* Assurer la conformité réglementaire en matière de sécurité, d'environnement, d'hygiène et de conditions de travail.
* Réaliser ou coordonner les DUERP, plans de prévention, protocoles de sécurité, plans d'action.
* Piloter les audits internes / externes QHSE, et mettre en œuvre les plans d'actions correctifs.
* Suivre les incidents, accidents du travail, presqu'accidents et mettre en œuvre des actions préventives.
2. Sécurité des personnes et prévention des risques
* Mettre en place une culture sécurité auprès des conducteurs, agents de maintenance, encadrants.
* Animer les comités sécurité, assurer le reporting, diffuser les consignes et les retours d'expérience.
* Organiser des campagnes de sensibilisation, des exercices d'évacuation et des formations sécurité.
* Travailler en étroite collaboration avec le responsable PCC, la maintenance, les RH et les IRP.
3. Qualité de service et relation client
* Définir et suivre les indicateurs qualité en lien avec les engagements contractuels (ponctualité, propreté, accessibilité, accueil).
* Participer aux enquêtes de satisfaction et coordonner les actions correctives en lien avec la direction de l'exploitation.
* Réaliser des audits terrains, assurer le suivi des non-conformités et des améliorations identifiées.
* Accompagner les équipes sur la mise en œuvre des bonnes pratiques terrain.
4. Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE)
* Déployer la politique RSE du réseau : sobriété énergétique, inclusion sociale, qualité de vie au travail, accessibilité.
* Suivre les indicateurs environnementaux (émissions, consommation d'énergie, déchets, bruit).
* Accompagner les projets de transition énergétique (bus électriques, biogaz, formation à l'éco-conduite).
* Participer à la rédaction des bilans RSE pour les AOM ou la maison mère.
* Proposer des actions innovantes en matière d'impact environnemental, d'égalité H/F, de dialogue social, etc.
Profil recherché
Formation
* Bac +4 / +5 en QHSE, environnement, sécurité, développement durable ou ingénierie des transports.
* Certifications appréciées : ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, RSE (AFNOR, LUCIE.), management du risque.
Expérience
* Expérience confirmée de 5 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel, logistique ou transport de voyageurs.
* Une expérience en réseau de transport urbain ou délégation de service public (DSP) est fortement appréciée.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.