Night auditor (h/f)

Description du poste :
Poste
L'Hôtel Le Couvent des Minimes recherche un Night Auditor (H/F) pour compléter son équipe de réception.
Sous la responsabilité du Chef de Réception et de la première de réception, vous avez pour mission :
ACCUEIL DE LA CLIENTELE***Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients ;***Effectuer les check-in (enregistrement, remise des clefs, caution) et check-out (facturation, encaissements, extras) selon les procédures en place ;***Renseigner les clients sur les prestations offerte par l'établissement ;***Répondre aux demandes des clients (item supplémentaire en chambre, etc..)***Veiller à la satisfaction de la clientèle et assurer le suivi des plaintes.***AUDIT***Assurer la clôture journalière du PMS ;***Effectuer les contrôles et correction de facturation sur Opéra ;***Envoyer les rapports sur l'activité de la veille à la Direction ;***Assure la performance et la sécurité de l'établissement pendant la nuit.***MISSIONS DIVERSES***Effectuer des rondes de nuit ;***Savoir mettre en œuvre les procédures de sécurité, notamment en cas d'évacuation ;***Effectuer les room-service en cas de besoin.***Profil recherché
PROFIL***Issu(e) d'une formation en hôtellerie, vous justifiez d'une première expérience sur un poste de réceptionniste et/ou réceptionniste de nuit ;***Rigoureux et autonome, vous savez faire preuve de bon sens en toute situation ;***Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et de l'accueil client ;***Vous parlez un anglais professionnel.***AVANTAGES :***Prime de participation reversée en fonction des résultats de l'année N-1***Avantage en nature et/ou Indemnités nourriture***Des prix collaborateurs dans tous les hôtels du groupe et dans un grand nombre d'hôtels grâce au programme Employee Rate***Des possibilités d'évolution de carrière dans nos hôtels du groupe***Guest expérience: après validation de la période d'essai vous bénéficiez d'une nuit avec petit déjeuner pour deux personnes***CONTRAT
CDI - 16h/semaine
Planning : 2 jours travaillés
Salaire : 825,07 € + indemnités nourriture
Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée, n'hésitez pas à postuler !
Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.