En tant que Technicien SAV, vous assurez la mise en service et les contrats d'entretien des machines de l'entreprise. Vos missions principales sont les suivantes :
* Former et informer le client aux produits de l'entreprise et l'accompagner dans la prise en mains des produits de l'entreprise ;
* Planifier et organiser les interventions chez les clients ;
* Assurer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients ;
* Analyser les problèmes techniques rencontrés ;
* Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins (et contraintes) du client ;
* Traiter les litiges éventuels ;
* Élaborer les dossiers de reporting dans le but de l'amélioration continue.
Disposant d'une grande autonomie à votre poste, vous êtes directement rattaché au centre de demandes d'intervention afin de pouvoir rappeler vos clients et planifier avec eux vos interventions. A votre arrivée, vous intégrerez un parcours de formation de 3 mois, en alternance sur le terrain (binôme avec un autre Technicien) et au siège de l'entreprise en région parisienne afin de découvrir l'ensemble des produits.
Organisation du poste : Vous serez en itinérance complète dans la région de Bretagne et la Loire-Atlantique. Des découchages occasionnels peuvent être à prévoir en fonction de vos interventions et de votre organisation.
De formation technique de type électrotechnique ou maintenance industrielle, vous possédez au moins une première expérience à un poste de Technicien Itinérant. De nature autonome et curieuse, vous possédez le sens du SAV et accordez une attention importante à vos clients. La maîtrise des outils informatiques et bureautiques, ainsi qu'un anglais de niveau Bac minimum vous permettront d'être à l'aise dans vos fonctions. De même, une connaissance et/ou une expérience dans le secteur du pesage sera appréciée.
Vous vous reconnaissez dans cette description ? N'hésitez plus et proposez votre candidature pour devenir Technicien SAV dans la région de Bretagne. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
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